Egyes PC-játékosok arról számoltak be, hogy a telepítés után a EA alkalmazás vagy az alkalmazás frissítése a Windows rendszerű számítógépén, amikor elindítják az alkalmazást, a következő hibaüzenetet kapják Nem találtuk a fiókadatait . Ennek a bejegyzésnek az a célja, hogy segítse az érintett PC-játékosokat a probléma hatékony megoldásában.
Nem találtuk a fiókadatait
Indítsa újra az alkalmazást, jelentkezzen be online, és válassza a „Maradjon bejelentkezve” lehetőséget, hogy offline is játszhasson.
Javítás Nem találtuk a fiókadatait, az EA alkalmazás hibája
Ha hibaüzenetet kap, Nem találtuk a fiókadatait Amikor elindítja az EA alkalmazást Windows 11/10 játékgépén, az alábbiakban bemutatott javasolt javaslataink bármelyike bizonyítottan segít a probléma sikeres megoldásában.
- Kezdeti ellenőrző lista
- Törölje az EA alkalmazás gyorsítótárát
- Kapcsolja ki/letiltja a VPN-t (ha van)
- Engedélyezze az alapvető Windows-szolgáltatásokat az EA alkalmazáshoz
- Telepítse újra az EA alkalmazást
Nézzük meg röviden, hogyan érvényesülnek ezek a megoldások!
1] Kezdeti ellenőrző lista
A probléma hátterében álló vizsgálat nyomán minden jel alapján és a felhasználói jelentések alapján a Nem találtuk a fiókadatait Úgy tűnik, hogy az EA alkalmazás hibája átmeneti szoftverhiba, és hálózattal kapcsolatos. Tehát, mielőtt folytatná, javasoljuk, hogy hajtsa végre a következő feladatokat, és mindegyik befejezése után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
- Indítsa újra a számítógépet . Vannak a számítógép újraindításának okai „ideiglenes” problémákat képes megoldani.
- Állítsa vissza és újítsa meg a Windows 11/10 hálózati kapcsolatát . Ehhez a feladathoz kövesse az utasításokat a útmutató a TCP/IP felszabadításáról, a DNS kiürítéséről, a Winsock visszaállításáról és a Proxy visszaállításáról kötegelt fájllal.
- Kipróbálhatja azt a trükköt, amely állítólag bevált néhány érintett PC-játékosnál – Jelentkezzen ki a Microsoft Store-ból a számítógépén, regisztrálja újra a Microsoft Store-t , majd indítsa újra a számítógépet, majd jelentkezzen be, és nézze meg.
2] Törölje az EA alkalmazás gyorsítótárát
Az EA alkalmazás gyorsítótárának törlése segíthet a gyakori problémák megoldásában.
pixel orvos
Az EA alkalmazás gyorsítótárának törléséhez az EA alkalmazás bal szélső sarkában található hamburger menüben válassza a Segítség > Alkalmazás helyreállítása > CACHE TÖRLÉSE .
Ha nem tudja megnyitni az EA alkalmazást, kattintson Rajt > EA > Alkalmazás-helyreállítás > CACHE TÖRLÉSE .
3] Kapcsolja ki/letiltja a VPN-t (ha van)
Ehhez a megoldáshoz ki kell kapcsolnia vagy le kell tiltania a VPN-t a Windows 11/10 rendszerű számítógépén.
Olvas : Hiba történt az EA szerverekhez való csatlakozáskor a Battlefield 2042 játék közben
4] Engedélyezze az alapvető Windows-szolgáltatásokat az EA alkalmazáshoz
A vizsgálat során, bármennyire is szokatlan volt a Windows-eszközökre telepített alkalmazásokkal kapcsolatban, kiderült, hogy az EA asztali alkalmazásnak szüksége van a kettőre. Windows szolgáltatások Az alábbiakban említett engedélyezve van, és fut, hogy tudja, hogy csatlakozik az internethez.
- Hálózati lista szolgáltatás (netprofm) – Azonosítja azokat a hálózatokat, amelyekhez a számítógép csatlakozott, összegyűjti és tárolja ezeknek a hálózatoknak a tulajdonságait, és értesíti az alkalmazásokat, ha ezek a tulajdonságok megváltoznak. A szolgáltatás alapértelmezett indítási típusa Kézikönyv .
- Hálózati helytudatosság (NlaSvc) – Összegyűjti és tárolja a hálózat konfigurációs adatait, és értesíti a programokat, ha ezek az információk módosulnak. Ha ez a szolgáltatás leáll, előfordulhat, hogy a konfigurációs információk nem lesznek elérhetők. Ha ez a szolgáltatás le van tiltva, a kifejezetten tőle függő szolgáltatások nem indulnak el. A szolgáltatás alapértelmezett indítási típusa Automatikus .
Ha mindkét alapvető Windows-szolgáltatást engedélyezni szeretné az EA alkalmazáshoz, futtassa az alábbi parancsot a megemelt parancssorban a szolgáltatások alapértelmezett indítási konfigurációjának visszaállításához:
sc config netprofm start= demand
sc config NlaSvc start= auto sc start NlaSvc
Ezenkívül a következő parancsot ennek megfelelően futtathatja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szolgáltatások összes függősége engedélyezve van.
sc config netprofm depend= NlaSvc/RpcSs/HomeGroupProvider/AppVClient/NcdAutoSetup
sc config NlaSvc depend= Dhcp/nsi/RpcSs/Tcpip/EventLog
Ha a hiba továbbra is fennáll, kövesse az alábbi lépéseket a beállításjegyzék módosításához. Mivel ez egy beállításjegyzéki művelet, azt javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról vagy hozzon létre egy rendszer-visszaállítási pontot mint szükséges óvintézkedéseket. Ha elkészült, a következőképpen járhat el:
- megnyomni a Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel meghívásához.
- A Futtatás párbeszédpanelen írja be regedit és nyomja meg az Enter billentyűt nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt .
- Navigáljon vagy ugorjon a rendszerleíró kulcshoz utak alább:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netprofm
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc
- Az egyes szolgáltatások helyén, a jobb oldali ablaktáblában kattintson duplán a Rajt gombot a tulajdonságainak szerkesztéséhez.
- Bemenet 3 ban,-ben Értékadatok terület.
- Kattintson rendben vagy nyomja meg az Enter billentyűt a módosítások mentéséhez.
- Lépjen ki a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőből.
- Indítsa újra a számítógépet.
5] Telepítse újra az EA alkalmazást
Ehhez a megoldáshoz az alábbi lépéseket követve teljesen el kell távolítania az EA alkalmazást a Windows 11/10 játék PC-jéről. Ha elkészült, látogasson el az EA hivatalos webhelyére, töltsön le egy friss telepítőt az alkalmazáshoz, és telepítse az eszközére.
- Eltávolítás az EA alkalmazást (lehetőleg használja Eltávolító szoftver ).
- Ezután nyissa meg a File Explorer programot, és keresse meg az alapértelmezett EA alkalmazás telepítési mappáját a következő helyen:
C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop
- Az adott helyen, ha van, kattintson jobb gombbal az EA Desktop mappára, és kattintson a gombra Töröl .
- Erősítse meg a törlést.
- Töltse le újra az EA alkalmazástelepítőt.
- Végül futtassa a telepítőt, és kövesse az utasításokat.
Ha az EA alkalmazás újratelepítése után a probléma továbbra sem oldódott meg, akkor meg kell győződnie arról, hogy a fenti 3. megoldásban említett alapvető Windows-szolgáltatások engedélyezve vannak, és a leírtak szerint futnak. Ha továbbra sem jár sikerrel, folytathatja az alábbi hibaelhárítási lépést.
Olvas : Javítson ki valami váratlan történt 0xa3ea00ca hibakódot az EA Playben
Remélem ez segít!
Olvassa el a következőt : Javítsa ki az EA Error Code 524-et. Sajnos ez a fiók nem tud online játszani
Továbbra is használhatod az Origint az EA alkalmazás helyett?
2020-ban az EA egyesítette az EA Access és az Origin Access Basic előfizetéses szolgáltatásait, amelyből EA Play lett. Ezzel a frissítéssel Eredeti ügyfél A Windows PC-k felhasználóit arra biztatjuk, hogy váltsanak az új EA-alkalmazásra, mivel a régebbi alkalmazás fokozatosan megszűnik. Az Origin felhasználóknak a Mac-eszközökön továbbra is az Origin for Mac alkalmazást kell használniuk.
Hogyan engedélyezhetem az EA-fiókomat?
Ehhez lépjen az EA-fiók biztonsági beállításaihoz, és kattintson a gombra Bekapcsol alatt Bejelentkezés ellenőrzése , azonnal kap egy kódot a választott módszerrel. Most már használhatja ezt a kódot a bejelentkezés ellenőrzésének aktiválásához, és minden készen áll. Ha nem tud bejelentkezni EA-fiókjába, mindössze annyit kell tennie, hogy visszaállítja jelszavát az EA.com oldalon. A legtöbb esetben ennek segítenie kell. Ha ez nem működik, várjon 90 percet, és próbálja újra.
Olvassa el is : Connect_error_social_login_failure az EA-játékokban a Steamen .
