A HP nyomtató nem tud csatlakozni a szerverhez [Javítva]

Ha HP nyomtatója nem tud csatlakozni a szerverhez, néhány dolgot megtehet a probléma megoldására. Először győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik a hálózathoz. Ha a nyomtató nincs megfelelően csatlakoztatva, nem tud kommunikálni a szerverrel. Másodszor, győződjön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva, és rendelkezik áramellátással. Harmadszor, győződjön meg arról, hogy a nyomtató a megfelelő port használatára van konfigurálva. negyedszer, győződjön meg arról, hogy a nyomtatót nem blokkolja a tűzfal. Ha mindezt ellenőrizte, és a nyomtató továbbra sem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz, további segítségért forduljon informatikai részlegéhez vagy a nyomtató gyártójához.

Ebben a bejegyzésben megmutatjuk, hogyan lehet javítani A HP nyomtató nem tud csatlakozni a szerverhez hiba. Ez a hiba általában próbálkozáskor jelentkezik használja a webes nyomtatási szolgáltatást (HP ePrint vagy HP Instant Ink) a HP nyomtatón. A hiba fő oka az, hogy a nyomtató nem tud csatlakozni a HP webszolgáltatásokhoz. Ennek az az oka, hogy átmeneti internetkapcsolati hiba történt, vagy ha a HP leállította ezeket a szolgáltatásokat az Ön nyomtatómodelljén. Mindenesetre, ha közvetlenül a nyomtatóra próbál nyomtatni vagy beolvasni egy dokumentumot, a következő hibaüzenetek egyike jelenhet meg:

Szerver csatlakozási hiba. Hiba történt a szerverhez való csatlakozáskor. A kilépéshez kattintson az Újra vagy az OK gombra.

Probléma a webszolgáltatásokkal. Hiba történt a webszolgáltatások szerveréhez való csatlakozáskor.

Szerver csatlakozási hiba. Nem lehet csatlakozni a webszolgáltatásokhoz. Erősítse meg az internet-hozzáférést, és próbálja újra.

Ebben a bejegyzésben azokról a különböző módszerekről fogunk beszélni, amelyekkel megoldhatja a HP nyomtató szerverkapcsolati hibáját.

A HP nyomtató nem tud csatlakozni a szerverhez

Javítás A HP nyomtató nem tud csatlakozni a szerverhez Windows PC-n

Általánosságban elmondható, hogy a HP nyomtatócsatlakozási problémák megoldásához először ellenőrizze, hogy van-e stabil internetkapcsolata, indítsa újra a számítógépet, a nyomtatót és az útválasztót, és nézze meg. Ha ez nem segít, itt van néhány javítás, amellyel megoldhatja a problémát. A HP nyomtató nem tud csatlakozni a szerverhez hiba:

Ellenőrizze, hogy a nyomtatója támogatja-e a webszolgáltatásokat.
Ellenőrizze a kapcsolatot
Indítsa újra a hálózati eszközöket
Webszolgáltatás engedélyezése
Frissítse a nyomtató firmware-jét, illesztőprogramjait és szoftverét
Frissítse a router firmware-jét
Futtassa a HP Print and Scan Doctor programot
Állítsa vissza a nyomtatót a gyári beállításokra
Lépjen kapcsolatba a HP ügyfélszolgálatával

Nézzük meg őket részletesen.

1] Ellenőrizze, hogy a nyomtatója támogatja-e a webszolgáltatásokat.

ePrint ikon a nyomtatón

kernel adatbeviteli hiba

Először ellenőrizze, hogy a nyomtatója támogatja-e a webszolgáltatásokat. A HP közzétette azon nyomtatók listáját, amelyek már nem támogatják az olyan webalapú szolgáltatásokat, mint az eFax, a HP ePrint, a HP Nyomtatható és Nyomtatóalkalmazások és a Scan Web Services. Ezek közé a nyomtatók közé tartozik a HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, a HP Photosmart eStation All-in-One nyomtató - C510a, a HP Photosmart e-All-in-One vezeték nélküli nyomtató - B110a stb. Az érintett nyomtatók listáját az oldalon tekintheti meg. HP hivatalos oldala . Ezt kereséssel is ellenőrizheti ePrint vagy webszolgáltatások ikonra a nyomtató vezérlőpultján. Ha nincs rajta ez az ikon, akkor a nyomtató nem támogatja az internethez kapcsolódó szolgáltatásokat.

2] Ellenőrizze a kapcsolatot

Győződjön meg arról, hogy a nyomtató nincs USB-kábellel csatlakoztatva a számítógéphez. Ez megakadályozza, hogy a nyomtató csatlakozzon a webszolgáltatásokhoz.
A nyomtatója támogathatja a 2,4 GHz-es vagy az 5,0 GHz-es sávot. Attól függően, hogy melyik sávot támogatja, csatlakoztassa a nyomtatót egy 2,4 GHz-es vagy 5,0 GHz-es útválasztóhoz. SSID tartomány.
Ellenőrizze nyomtatója Vezeték nélküli hálózat vagy Beállítások paneljét, és ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli funkció be van-e kapcsolva.
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató és a számítógép ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik.
Ellenőrizze a hálózati jelerősséget számítógépén a tálcán található „Hálózat” ikonra kattintva. Ha gyenge jelet kap, helyezze számítógépét és nyomtatóját az útválasztó közvetlen közelébe.

3] Indítsa újra a hálózathoz csatlakoztatott eszközöket.

Kapcsolja ki a nyomtatót és a számítógépet. Ezután húzza ki az útválasztót, várjon 15 másodpercet, majd csatlakoztassa újra. Miután az útválasztó megjeleníti a kapcsolat állapotát, kapcsolja be a számítógépet és a nyomtatót. Most próbáljon meg csatlakozni a webszolgáltatásokhoz, és ellenőrizze, működik-e.

4] Web Services engedélyezése

Engedélyezze a webszolgáltatásokat a HP nyomtatóhoz

Attól függően, hogy LCD vagy érintőképernyős nyomtatója van vagy anélkül Az LCD vagy az érintőképernyő a következőképpen engedélyezi a webszolgáltatásokat:

A] Érintőképernyős vagy LCD nyomtatókhoz

Csatlakoztassa a nyomtatót egy stabil vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolathoz.
Kattintson HP ePrint ikonra a Vezérlőpulton. Ha nincs ilyen ikon, kattintson rá Web Services Setup, Network Setup vagy Wireless Átmeneti beállítások Webszolgáltatások Beállítások.
Ha az Összegzés képernyőt látja, a webszolgáltatások már engedélyezve vannak a nyomtatón. Ellenkező esetben a rendszer felkéri a webszolgáltatások engedélyezésére vagy a HP ePrint beállítására.
Kövesse az utasításokat a Web Print Services engedélyezéséhez a nyomtatón.
Ha a rendszer kéri a firmware frissítését, kattintson a gombra BÍRSÁG gomb.

B] Érintőképernyő vagy LCD kijelző nélküli nyomtatókhoz

Nem LCD vagy nem érintőképernyős nyomtatóján engedélyezheti a webszolgáltatásokat a nyomtató EWS (beágyazott webszerver) kezdőlapján.

A hálózati konfigurációs oldalt vagy a vezeték nélküli hálózat teszteredményeit kinyomtató gombkombinációt a nyomtató dokumentációjában találja.
Nyomtassa ki az oldalt és keresse meg IP-cím a nyomtatásban.
Indítsa el a webböngészőt, írja be a nyomtató IP-címét egy új böngészőlap címsorába, majd kattintson a belép kulcs.
Ha megjelenik egy bejelentkezési ablak, írja be PIN kódot . Ez lehet a nyomtató adminisztrátora által beállított jelszó, vagy a nyomtató hátulján vagy alatt található UPC-címkén található PIN-kód.
Az EWS képernyőn kattintson a Webszolgáltatások fület (ha nincs ott, a nyomtató nem támogatja az internethez kapcsolódó szolgáltatásokat).
Ha megjelenik az összefoglaló oldal, akkor a webszolgáltatások már engedélyezve vannak. Ha megjelenik a beállítási oldal, kövesse az utasításokat a webszolgáltatások engedélyezéséhez.

Jegyzet: Ha proxykiszolgálót használ, frissítse a proxykiszolgáló beállításait az EWS-en a számítógépén lévő proxykiszolgáló információival.

5] Frissítse a firmware-t, az illesztőprogramokat és a nyomtatószoftvert.

A HP rendszeresen ad ki firmware-frissítéseket nyomtatójavításokkal és hibajavításokkal. Győződjön meg róla, hogy frissítette a nyomtató firmware-jét, illesztőprogramjait és szoftverét. A firmware-t a nyomtató vezérlőpultjáról (LCD és érintőképernyős nyomtatók esetén) vagy a HP Smart alkalmazás segítségével frissítheti.

Olvas: A HP Support Assistant használata illesztőprogramok és firmware frissítéséhez.

6] Az útválasztó firmware-ének frissítése

Ezenkívül frissítse az útválasztó firmware-jét a legújabb elérhető verzióra. Ez segíthet a biztonsági vagy egyéb útválasztóval kapcsolatos problémák megoldásában.

7] Futtassa a HP Print and Scan Doctor programot

HP Print and Scan Doctor

HP nyomtatás és szkennelés a HP által kínált ingyenes nyomtató-hibaelhárító szoftver. Ez elérhető, mint Töltse le ingyen a Windows platformhoz. Telepítheti és futtathatja a szoftvert Windows 11/10 rendszerű számítógépén a nyomtatócsatlakozási problémák elhárításához.

8] Állítsa vissza a nyomtatót a gyári alapértékekre.

A nyomtató gyári beállításainak visszaállítása eltávolítja az összes felhasználói beállítást és nyomtatóbeállítást.

Érintőképernyős nyomtatókhoz : Kattintson a Vezérlőpult > Beállítások > Nyomtatókarbantartás > Visszaállítás > Gyári beállítások visszaállítása elemre.
Érintőképernyő nélküli nyomtatókhoz : Nyissa meg az EWS kezdőlapját. Kattintson a Beállítások > Rendszer elemre. Keresse meg az Alapértelmezések/Szolgáltatások visszaállítása menüt. Kattintson a Gyári beállítások visszaállítása elemre.