Ha a Surface-billentyűzet nem működik, néhány dolgot kipróbálhat a probléma megoldására. Először győződjön meg arról, hogy a billentyűzet megfelelően csatlakozik a Surface-hez. Ha a billentyűzet vezeték nélküli, ellenőrizze az akkumulátorokat, és győződjön meg arról, hogy fel vannak töltve. Ha a billentyűzet USB-n keresztül csatlakozik, ellenőrizze, hogy a kapcsolat biztonságos-e. Ezután próbálja meg újraindítani a Surface-t. Ha ez nem működik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a Surface-t. Ehhez lépjen a Beállítások > Frissítés és biztonság > Helyreállítás menüpontra. A „Számítógép visszaállítása” részben válassza a „Kezdés” lehetőséget, majd kövesse az utasításokat. Ha továbbra is problémái vannak, próbálkozzon a Surface billentyűzet hibaelhárításával a Windows PowerShell segítségével. Ehhez írja be a „powershell” szót a Start menübe, majd válassza a „Windows PowerShell” parancsot. A PowerShell ablakba írja be a „Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard” parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Ez megjeleníti a Surface-hez csatlakoztatott összes HID-billentyűzet listáját. Ha a billentyűzet továbbra sem működik, lehet, hogy ki kell cserélnie. A Microsoft Store-ban találhat cserebillentyűzeteket a Surface Pro 4, a Surface Pro (5. generáció), a Surface Pro 6, a Surface Laptop (1. generáció), a Surface Laptop 2 és a Surface Go számára.
Ha a te A felületi billentyűzet vagy a Type Cover nem működik , kövesse ezeket a hibaelhárítási tippeket a probléma megoldásához. Számos oka lehet annak, hogy a Surface billentyűzet leáll, vagy lassan reagál. A Surface kulcsszó működéséhez újra csatlakoztathatja a billentyűzetet, és frissítheti a firmware-t. Függetlenül attól, hogy a Surface melyik generációját használja, a megoldások többé-kevésbé ugyanazok.
A felületi billentyűzet nem működik
Ha a Surface billentyűzete nem működik, de az érintőpad vagy az egér működik, esetleg frissítés után, itt találhat tippeket a probléma megoldásához.
- Távolítsa el, majd csatlakoztassa újra a billentyűzetet
- Újraindítási felület kényszerítése
- Telepítse az elérhető frissítéseket
- Javítási igény benyújtása
Ha többet szeretne megtudni ezekről a megoldásokról, olvassa tovább.
1] Vegye le, majd csatlakoztassa újra a billentyűzetet
Ez a leginkább működő megoldás, amellyel megszabadulhat a problémától. Nem számít, milyen felületet használ, ez a megoldás mindegyiken működik. Időnként lefagyhat a felülete, és ez problémát okozhat, ha valamit a billentyűzettel vagy a Type Coverrel gépel. Ezért leválaszthatja és visszahelyezheti a billentyűzetet. Ez olyan, mint a billentyűzet alaphelyzetbe állítása vagy újraindítása.
2] A felület újraindításának kényszerítése
Előfordulhat, hogy a felülete leáll az erőforrások hiánya miatt. Ilyen helyzetekben semmit sem tehet a Surface-en. Akár az interneten szeretne böngészni, akár filmet nézni, videót szerkeszteni vagy bármi mást, semmit sem tehet eszközén. Ezért kell kényszeríteni az eszköz újraindítását.
A Surface újraindításának folyamata a verziótól függően változhat. Ha például Surface Pro 5 vagy újabb, Surface Go, Surface Studio vagy Surface Book 2 vagy újabb verziót használ, akkor le kell nyomnia és lenyomva kell tartania a bekapcsológombot, amíg az ki nem kapcsol és újraindul. Tájékoztatásul, 20 másodpercbe telhet, amíg az újraindítási folyamat elindul. A gombot sokáig le kell nyomni.
onedrive feltöltési sebesség
Másrészt, ha van Surface Pro 1, 2, 3 és 4 vagy Surface Book 1, Surface 2/3/RT stb., akkor közel 30 másodpercig le kell nyomnia a bekapcsológombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva együtt a Hangerő növelése és a Bekapcsológombot 15 másodpercig.
Ezt követően a készülék automatikusan újraindul.
3] Telepítse az elérhető frissítéseket
Ha hosszú ideig nem frissítette eszközét, vagy nem telepített illesztőprogram-frissítéseket, kövesse ezt a megoldást. Előfordulhat, hogy egyes modern alkalmazások nem működnek a Type Coverrel, ha az illesztőprogramok nem naprakészek. Ezért meg kell találnia az elérhető Surface firmware-frissítéseket, és telepítenie kell azokat, ha vannak függőben lévő frissítések.
4] Javítási igény benyújtása
Ha egyik megoldás sem működik az Ön számára, akkor javítási kérelmet kell benyújtania.
- Ehhez látogasson el a hivatalos weboldalra a címen account.microsoft.com és jelentkezzen be a Surface-eszközén használt Microsoft-fiókkal.
- Ezután kattintson a gombra Információ és támogatás és lépjen az „Eszközlefedettség” részhez.
- Következő kattintson a gombra Kezdő sorrend választási lehetőség. Kérelem elküldéséhez ki kell töltenie egy űrlapot.
Hogyan lehet kijavítani a nem reagáló billentyűzetet a Surface Pro-on?
A Surface Pro nem reagáló billentyűzetének kijavításához először le kell választania, majd vissza kell helyeznie a Type Cover-et. Ezután kényszerítheti az eszköz újraindítását. Ha azonban ezek a megoldások nem működnek, telepítheti a függőben lévő frissítéseket. Ha nem is működik, javítási kérelmet kell benyújtania.
Remélem, ez az útmutató segített Önnek.
Olvas: A Surface Pen Eraser nem törli, vagy nem működik megfelelően.
