Az Avast SecureLine VPN-problémák hibaelhárítása Windows 11/10 rendszeren

Ha problémába ütközik az Avast SecureLine VPN-hez való csatlakozáskor Windows 10 vagy 11 rendszerű számítógépén, néhány dolgot megtehet a probléma elhárítása érdekében. Először győződjön meg arról, hogy számítógépe csatlakozik az internethez, és telepítve van az Avast SecureLine VPN szoftver legújabb verziója. Ezután próbálja meg újraindítani a számítógépet, és újra csatlakozni a VPN-hez. Ha továbbra is problémái vannak, próbáljon meg egy másik szerverhely használatával csatlakozni a VPN-hez. Megpróbálhatja megváltoztatni a VPN-protokollt is. Ha PPTP protokollt használ, próbáljon meg L2TP-re vagy OpenVPN-re váltani. Ha továbbra is problémái vannak az Avast SecureLine VPN-hez való csatlakozással, segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha Az Avast SecureLine VPN nem működik, a telepítés válaszol vagy csatlakozik Windows 11/10 rendszeren, akkor ez a bejegyzés segít. Egyes PC-felhasználók különféle hibaüzenetekről, problémákról és problémákról számolnak be Avast SecureLine VPN telepíteni és használni Windows 11 vagy Windows 10 rendszerű eszközeiken. Ez a bejegyzés alkalmazható javításokat és hibaelhárítási utasításokat tartalmaz különböző forgatókönyvekhez.

Az Avast SecureLine VPN nem működik, vagy nem csatlakozik a Windows 11/10 rendszeren

Ha a VPN nem működik, és az adott Avast SecureLine VPN hibakódoktól, üzenetektől, problémáktól vagy problémáktól függően, amelyeket Ön tapasztal vagy tapasztal a Windows 11/10 rendszerű számítógépén, tekintse meg az alábbi megfelelő szakaszt az ezek kiküszöbölésére vonatkozó megfelelő megoldásokért vagy intézkedésekért. .

Általános hibaelhárítás

1] Ha gyanítja, hogy az Ön A VPN helye nincs megfelelően elrejtve , vagy ha a webhely szerint helytelen a tartózkodási helye, akkor tegye a következőket:

• Ellenőrizze az IP-címét avast.com/what-is-my-IP miután csatlakozott az Avast SecureLine VPN-hez, és ellenőrizze, hogy IP-címe és helye megváltozott-e. Az oldalon megjelenő IP-címnek meg kell egyeznie az Ön virtuális IP-címével, amint az az Avast SecureLine VPN főképernyőjén látható. Kattintással megpróbálhat csatlakozni egy másik szerverhelyhez változás az alkalmazás főképernyőjén, ha csatlakozik az Avast SecureLine VPN-hez. Az Ön valódi IP-címe azonban továbbra is látható.
• Tiltsa le a helymeghatározási szolgáltatásokat, amelyek megakadályozzák, hogy egyes webhelyek és szerverek földrajzi helymeghatározást használhassanak az Ön valós helyzetének meghatározására, még akkor is, ha VPN-t használ.
• Használjon inkognitómódú böngészőt, így anélkül böngészhet az interneten, hogy bármilyen nyomot hagyna az eszközén, például cookie-kat, ideiglenes internetes fájlokat (gyorsítótár) vagy böngészési előzményeket, amelyek segítségével nyomon követheti valós tartózkodási helyét.
• A helykövetési problémák megoldása érdekében letilthatja a földrajzi helymeghatározást a Firefox, a Chrome és az Edge böngészőkben, és/vagy törölheti a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat.

Olvas : Helyalapú alkalmazások használata a helyszolgáltatás engedélyezése nélkül a Windows rendszerben

2] A WebRTC letiltásával vagy letiltásával megakadályozhatja, hogy a valós idejű webes kommunikáció (WebRTC) adatok szivárogjanak ki a böngészőbe. Ezek a szivárgások akkor is láthatóvá tehetik IP-címét, ha csatlakozik az Avast SecureLine VPN-hez. Hasonlóképpen megállíthatja a Domain Name System (DNS) szivárgását, amely néha még az Avast SecureLine VPN használatakor is előfordulhat.

A WebRTC letiltásához vagy letiltásához a böngészőben a következőket teheti:

3 felület 64gb specifikációk

• Szerezze be az Avast SecureLine VPN böngészőbővítményt a Chrome Internetes áruházból vagy a Firefox böngészőbővítményekből, és engedélyezze a WebRTC blokkoló funkciót.
• Szerezze be a következő ingyenes, harmadik féltől származó bővítményeket, amelyek blokkolják vagy letiltják a WebRTC-t, vagy olyan bővítményeket, amelyek blokkolják az adott webáruházban elérhető összes szkriptet. Ne feledje, hogy a szkriptek blokkolása javítja a magánélet védelmét, de jelentősen csökkentheti a böngésző funkcióit, mivel sok webhely a szkriptekre támaszkodik a megfelelő betöltéshez.
  • WebRTC Network Limiter
  • WebRTC szivárgás elleni védelem
  • ScriptSafe
  • A WebRTC letiltása
  • WebRTC vezérlés
  • NoScript biztonsági csomag
• Manuálisan blokkolja a WebRTC-t a Firefox beállításaiban a következőn keresztül about:config oldal beállítás media.peerconnection.enabled belépés FEKSZIK .

Ha Avast Secure Browser-t használ, nem kell telepítenie az Avast SecureLine VPN böngészőbővítményt, mert az Avast SecureLine VPN vezérlők már be vannak építve a böngészőbe. Ha a WebRTC le van tiltva vagy letiltva, előfordulhat, hogy egyes videocsevegő- vagy fájlmegosztó alkalmazások, amelyek a WebRTC funkcióra támaszkodnak, nem működnek megfelelően. Alternatív megoldásként elkerülheti a biztonsági rést olyan böngészővel, mint például az Internet Explorer vagy a Safari, amely nem használja a WebRTC-t.

Az Avast SecureLine VPN-ben a DNS-szivárgások elkerülése érdekében tegye a következőket:

Az Avast Antivirus frissítése/használata

ha már használja (ellenkező esetben telepítse az Avast ingyenes víruskeresőt Windows PC-re) az Avast Antivirus verzióját, kérjük, ellenőrizze, hogy a szoftver naprakész, mivel a legújabb verzió aktívan megakadályozza az IPv4 DNS-szivárgását Windows PC-n. .

Kapcsolja ki az intelligens multicast névfeloldást

intelligens többotthonos névfeloldás A beállítás megakadályozza a DNS-szivárgást a Windows újabb verzióiban. Ez a beállítás a DNS-lekérdezések optimalizálását és a teljesítmény javítását szolgálja. Ha azonban engedélyezve van, sebezhetővé teheti a DNS-eltérítéssel és a DNS-szivárgással szemben. A beállítás letiltásához kövesse a NetBIOS és LLMNR protokollok GPO-n keresztüli letiltására vonatkozó útmutató utasításait a Windows 11/10 rendszerben.

Olvas : Használja az ingyenes VPN-tesztet, hogy ellenőrizze, működik-e a VPN, vagy nem szivárog-e adat.

3] Ha az Avast SecureLine VPN nem tud kapcsolatot létrehozni vagy fenntartani, nézze meg, hogy az alábbi javaslatok valamelyike ​​segít-e.

• Tiltsa le az Avast SecureLine VPN-t, majd ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat megfelelően működik-e. Ha az internetkapcsolat nem működik, ellenőrizze a hálózati konfigurációt.
• Válasszon egy másik Avast szerver helyét.
• Ha másik VPN-hez csatlakozik, akkor valószínű, hogy az Avast SecureLine VPN nem fog megfelelően működni. Ebben az esetben tiltsa le a számítógépén esetleg futó VPN-szolgáltatásokat.
• Indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra csatlakozni az Avast SecureLine VPN-hez.
• Ellenőrizze a Windows tűzfal konfigurációját. Harmadik féltől származó vagy egyéni tűzfalak esetén tekintse meg a szállító/gyártó dokumentációját a VPN indításával kapcsolatos információkért.
• Győződjön meg arról, hogy az Avast SecureLine VPN-előfizetése megfelelő aktív az alkalmazás megnyitásával Menü > a Feliratkozásaim > Előfizetések ezen a számítógépen .
• Telepítse újra az Avast SecureLine VPN-t.

4] Ha nem tud hozzáférni e-mailjeihez, amikor az Avast SecureLine VPN e-mail kliensekkel, például Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird stb. csatlakozik, az e-mailek küldésére vonatkozó hibaelhárítási módszereket az útmutatóban találja. VPN-hez csatlakoztatva nem lehet e-mailt küldeni segít megoldani a problémát.

5] Ha nem tud hozzáférni az internethez, miközben csatlakozik az Avast SecureLine VPN-hez, tegye a következőket:

hogyan kell tisztítani a számítógépes egeret

• Ellenőrizze a Wi-Fi jelerősségét.
• Próbáljon meg másik böngészőt használni.
• A letiltással győződjön meg arról, hogy a DNS-feloldó megfelelően működik intelligens többlakásos névfeloldás a fent leírtak szerint.

6] Ha egyes webhelyek azt mutatják, hogy Ön egy másik városhoz kapcsolódik, mint a VPN-helyként kiválasztott városhoz, ennek az az oka, hogy a webhelyek gyakran az IP-címük alapján próbálják megtalálni látogatóikat az IP-geolokáció nevű folyamat segítségével. Az IP földrajzi helymeghatározás olyan adatbázist használ, amely egyesíti az IP-címtartományokat és a földrajzi információkat. Az adatbázisban található információk azonban több okból is nem pontosak. Azonban megbizonyosodhat arról, hogy az IP-címe nem szivárog ki.

7] Ha az internetkapcsolat lassabb, amikor az Avast SecureLine VPN-hez csatlakozik, ennek az az oka, hogy a VPN titkosítja a forgalmat és az adatokat, mielőtt elküldené azokat a szervernek. A távolságtól és a szerver teljesítményétől függően ez a folyamat lassabb, de biztonságosabb internetkapcsolatot eredményezhet. Tehát végezhet internetsebesség-teszteket, hogy értékelje internetkapcsolata minőségét, és ha szükséges, javítsa a számítógép lassú internetsebességét.

8] Ha csatlakozik az internethez, és egy másik helyen használja az Avast SecureLine VPN-t, az e-mail szolgáltatója (például a Gmail) észlelheti ezt a változást, és Ön egy gyanús tevékenységről szóló e-mailt kaphat, amely a jelszavának megváltoztatását kéri. Ha úgy gondolja, hogy valaki más hozzáfért az e-mailjéhez, megváltoztathatja jelszavát – ellenkező esetben figyelmen kívül hagyhatja az e-mailt.

9] Ha az Avast SecureLine VPN nem működik, nem nyílik meg vagy nem csatlakozik le, majd csatlakozik újra a Windows 11/10 rendszerű számítógépen, a következő javaslatok segíthetnek a probléma megoldásában.

• VPN hely módosítása.
• Győződjön meg arról, hogy az Avast SecureLine VPN-előfizetése továbbra is érvényes. Aktív .
• Kapcsolja ki a Windows Defender tűzfalat.
• Tiltsa le a harmadik féltől származó víruskereső szoftvereket a rendszeren.
• Futtassa az Internetkapcsolat hibaelhárítót az olyan internetkapcsolat megoldásához, amely az Avast SecureLine VPN-t okozhatja Tiltva hiba.
• Telepítse újra az Avast SecureLine VPN-t.

Olvas : VPN-kapcsolat javítása, nem tud csatlakozni VPN-kapcsolati hiba

Javítsa ki az Avast SecureLine VPN hibaüzeneteit

Az alábbiakban felsorolunk néhány hibaüzenetet (a megfelelő javítással), amelyekkel a PC-felhasználók találkozhatnak, amikor az Avast SecureLine VPN-t Windows 11/10 rendszerű eszközeiken használják.

Sajnos nem lehet csatlakozni

Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha az Avast SecureLine VPN nem tud csatlakozni a kiválasztott szerverekhez. A probléma megoldásához eszközén a következőket teheti.

1. Indítsa újra a számítógépet, és próbáljon meg csatlakozni az Avast SecureLine VPN-hez.
2. Ellenőrizze több eszköz csatlakoztatását. A megvásárolt licenctől függően 1 vagy 5 eszköz használhatja a VPN-licencet. Ha a licencet a 2. vagy 6. eszközön próbálja futtatni, megteheti Elérte a kapcsolatok maximális számát hiba (javítása lásd az alábbi részt) mellett A SecureLine VPN kapcsolat meghiúsult! hiba üzenet.
3. További hibaelhárítás. A fenti (3)] és 9] bekezdésben leírt megoldások, amikor Általános hibaelhárítás ebben az esetben is alkalmazható.

Van valamink

Ez a hiba akkor fordul elő, ha a VPN-kapcsolat meghiúsul. Amikor ez a hibaüzenet megjelenik, általában 6 számjegyű hibakódot vagy több 6 számjegyű hibakódot tartalmaz. Az alkalmazható javítás ebben az esetben a következők bármelyike ​​lehet:

1. Tesztelje VPN-kapcsolatát a szerver helyének megváltoztatásával.
2. Ideiglenesen tiltson le minden harmadik féltől származó biztonsági szoftvert (tűzfalat vagy víruskeresőt, amely néha megszakítja a VPN-kapcsolatokat), majd próbáljon újra csatlakozni a VPN-hez.
3. Tesztelje Wi-Fi hálózatát egy másik Wi-Fi hálózathoz való csatlakozással vagy egy mobil hotspot beállításával.
4. Módosítsa a DNS-beállításokat Windows 11/10 számítógépén.
5. Telepítse újra az Avast SecureLine VPN-t.

Olvas : A VPN-kapcsolat meghiúsult a tartománynév-feloldási hiba miatt

Elérte a kapcsolatok maximális számát

Ez a hiba a következő okok miatt fordulhat elő.

• Túl sok eszközről fértek hozzá a VPN-hez.
• Az előfizetési csomag korlátozott számú eszközhasználati lehetőséget tartalmaz.
• Megosztott egy licencet valaki mással.
• Az Avast korlátozta a licencedet.

A probléma megoldásához alkalmazza a következő javításokat:

1. Licenc ellenőrzése és inaktiválása más eszközökről . Ellenőrizheti, hány eszközön érvényes az előfizetése, ha bejelentkezik az előfizetés vásárlásakor megadott e-mail címhez tartozó Avast-fiókjába, majd kattintson Előfizetések és ellenőrizze a megfelelő előfizetés eszközkorlátját a mellett Elérhető . Vagy nyissa meg a vásárlás után kapott megrendelés-visszaigazoló e-mailt, és görgessen ide Az Ön termékei szakaszban, hogy ellenőrizze az egyes termékek eszközkorlátját Eszközök . Abban az esetben, ha már elérte az eszközkorlátot, de új eszközön szeretné használni az előfizetést, átviheti az előfizetést egyik eszközről a másikra úgy, hogy először eltávolítja a terméket az eredeti eszközről, majd telepíti és aktiválja a terméket az új készüléken. eszköz.
2. Frissítse licencét . Ha aktiváló kódot kap egy harmadik féltől, vagy mobiltelefont vásárol, az előfizetés lehetővé teheti a VPN használatát a csomagtól függően 1-5 eszközön. Másrészt, ha a szabványos csatornán keresztül vásárol bármilyen csomagot, tíz eszközkorlátot kell kapnia. Ezért mindenképpen frissítse licencét, hogy annyi eszközön használja az Avast SecureLine VPN-t, amennyire szüksége van.
3. Licenc visszaállítása . Ha a fentiek egyikét sem tudja végrehajtani, vagy a forgatókönyv nem vonatkozik Önre, de a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Avasttal, hogy visszaállítsa licencét vagy megoldja a problémát. Az ilyen problémák elkerülése érdekében ne ossza meg jogosítványát másokkal. És mindig próbáljon meg hivatalos forrásból előfizetni.

Olvas : Nem tudjuk aktiválni a Windows rendszert ezen az eszközön, mert nem tudunk csatlakozni a szervezet szerveréhez.

a lemeztöredezettség-mentesítő Windows 7 nem működik

A SecureLine technikai problémába ütközött

Ha ezt a hibaüzenetet kapja, és az Avast SecureLine VPN képernyője üres, kövesse az alábbi lépéseket a probléma megoldásához:

1. Indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra csatlakozni az Avast SecureLine VPN-hez.
2. Telepítse újra az Avast SecureLine VPN-t eszközére.

Az Avast SecureLine VPN-je véget ért

Ezt az üzenetet akkor kapja meg, ha az Avast SecureLine VPN-előfizetése lejárt. Rá lehet kattintani Frissítse most gombra, ha új előfizetést vásárolhat, ha bejelentkezik Avast-fiókjába.

Olvas : A vírusvédelme lejárt. Mi a következő lépés?

Sajnáljuk, a SecureLine szerver megtagadta a licencfájlt

Ha fiókját ideiglenesen felfüggesztettük a termék feltételeinek megsértése miatt Végfelhasználói licencszerződés , ez a hiba fellép, és újra kell aktiválnia fiókját az Avast ügyfélszolgálatával. Ha azonban meg tudja erősíteni, hogy ez nem így van, de a hiba továbbra is fennáll, ennek más okai is lehetnek, többek között:

• Az internetkapcsolat nem működik vagy nagyon gyenge.
• Lassú VPN-kiszolgáló, mivel túl sok felhasználó található az adott szerveren
• Más VPN-kliensek vannak telepítve a számítógépére, ezért ütközések vannak.

Ebben az esetben a fenti (3)] és 9] bekezdésben bemutatott javaslatokat a szakaszban Általános hibaelhárítás itt alkalmazhatók.

Sajnáljuk, az Avast SecureLine nem válaszol

Ez a hiba egy harmadik féltől származó alkalmazás által okozott interferencia vagy túlterhelt VPN-helyek miatt jelentkezik. Ebben az esetben a probléma megoldásához alkalmazza a következő javításokat:

1. Indítsa újra a számítógépet.
2. Győződjön meg arról, hogy az Avast szolgáltatás megfelelően van konfigurálva a Windows Services Managerben.
3. Hibaelhárítás tiszta rendszerindítási állapotban.
4. Módosítsa az Avast SecureLine VPN-kiszolgáló helyét.

Olvas : Az Avast magas CPU- és lemezhasználatának javítása Windows rendszeren

Remélem hasznosnak találod ezt a bejegyzést! Ha nem, további segítségért forduljon az Avast ügyfélszolgálatához, vagy váltson alternatív VPN-megoldásra.

Olvass tovább : A VPN a számítógép összeomlását vagy lefagyását okozza

Miért jelent meg a számítógépemen az Avast SecureLine VPN?

Ha eltávolította az Avast SecureLine VPN-t a rendszeréről, de a szoftver még mindig jelen van, ellenőrizheti, hogy az alkalmazást jelenleg egy másik VPN-kliens használja-e. A folyamatfájl elérési útját is ellenőrizheti, hogy megtudja, melyik alkalmazáshoz tartozik. Ha eredetileg a Windows Beállítások alkalmazással vagy a Vezérlőpult Programok és szolgáltatások kisalkalmazásával távolította el az alkalmazást, javasoljuk, hogy használja az Eltávolító szoftvert a tiszta eltávolításhoz.

Windows 10 számológép előzmények

Miért blokkolja a számítógépem a VPN-t?

Ez a probléma átmeneti hálózati csatlakozási problémák miatt fordulhat elő. Ha korábban tudott csatlakozni a VPN-hez ugyanazon a Wi-Fi hálózaton, várjon egy kicsit, és próbáljon újra csatlakozni a VPN-hez. Ezenkívül ellenőrizze a hálózati vagy tűzfalbeállításokat, mivel előfordulhat, hogy a VPN-hozzáférés korlátozott, mivel egyes Wi-Fi hálózatok nem engedélyezik a VPN-kapcsolatokat.

Olvas : A VPN-ügynök szolgáltatás nem válaszol, vagy nem indul el.