Irodai hiba CAA50021, az újrapróbálkozások száma meghaladja a várt értéket

Ha a „CAA50021-es irodai hiba, az újrapróbálkozások száma meghaladja a várt” üzenetet látja, az azt jelenti, hogy az Office-telepítés sérült, és javításra szorul.

Az Office-telepítés javításának néhány módja van, de a legáltalánosabb és leghatékonyabb módszer a Windowsba beépített „Office Repair” eszköz használata.

amazon problémát tapasztalunk a videó lejátszása közben

Az „Office Repair” eszköz használatához lépjen a „Vezérlőpultra”, majd válassza a „Programok telepítése és törlése” lehetőséget. Innen válassza ki az „Office” elemet a telepített programok listájából, majd kattintson a „Módosítás” vagy „Eltávolítás” gombra. Ezután válassza a „Javítás” lehetőséget, és kövesse az utasításokat az Office-telepítés javításához.

Ha az „Office Repair” eszköz nem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy el kell távolítania, majd újra kell telepítenie az Office-t. Ehhez lépjen a „Vezérlőpultra”, válassza a „Programok hozzáadása vagy törlése”, majd a listából az „Office” elemet. Ezután kattintson a 'Módosítás' vagy az 'Eltávolítás' gombra, majd kövesse az utasításokat az Office eltávolításához. Az Office eltávolítása után újratelepítheti az Office webhelyén, és letöltheti a telepítőfájlt.

A Microsoft számos alkalmazást kínál felhasználóinak, köztük a Microsoft Teamst, az Outlookot, a OneDrive-ot stb., amelyek mindegyike az Office 365-alkalmazások részét képezi. A szervezetek elsősorban erőforrásaik jobb kezelésére használják ezeket az alkalmazásokat. Az utóbbi időben számos panasz érkezett Microsoft Teams a felhasználók nem térhetnek vissza fiókjukhoz. Minden alkalommal, amikor megnyomják a bejelentkezés gombot, hibaszámot kapnak CAA50021 , és ha újra és újra rákattintnak, a következő üzenetet kapják: Az újrapróbálkozások száma meghaladja a várakozásokat ».

Ez a hiba más Office 365 asztali alkalmazásokban is előfordul, mint például az Outlook, a OneDrive, az Excel stb. Szerencsére van néhány bevált megoldás, amelyet bármikor kipróbálhat, ha ezzel a hibával találkozik, és ebben a cikkben részletesen ismertetjük őket.

A CAA50021 Office-hiba javítása

A CAA50021 hiba a Microsoft Teams, az Outlook, a OneDrive és más Office-alkalmazások gyakori problémája. Ha problémába ütközik, az alábbiakban felsoroljuk a legjobb megoldásokat:

1. Regisztrálja újra a problémás eszközt az Azure AD-ben.
2. Kapcsolja össze eszközét munkahelyi vagy iskolai fiókjával
3. Távolítsa el az MS Teams hitelesítő adatait
4. Ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt
5. Keressen Office-frissítéseket
6. Forduljon a rendszergazdához

1] Regisztrálja újra a problémás eszközt az Azure AD-ben.

A legtöbb ember, aki szembesült ezzel a hibával, meg tudta javítani egyszerűen eszközének újraregisztrálásával az Azure AD-ben. Ennek az az oka, hogy az eszköz regisztrációja lejárt, és újra meg kell tennie. Eközben ez a megoldás csak akkor lehetséges, ha Ön rendszergazda. A következőképpen törölheti és regisztrálhatja újra az eszközt az Azure AD-ben:

• nyomja meg Windows + R nyisd ki futás mező .
• típus csapat dobozba és ütni Bejönni .
• A parancssori ablakba írja be dsregcmd /exit és nyomja meg Bejönni .

• Töröl MS-Organization-Access és MS-Organization-P2P-Hozzáférés tanúsítványtár bejegyzései.
• típus dsregcmd /állapot a parancssorban, és nyomja meg a gombot Bejönni .
• Most telepítse AzureAdJoined Nak nek NEM .

Ez a folyamat törli az eszköz regisztrációját az Azure-ból, és az alábbi lépések végrehajtásával újra regisztrálhatja:

• típus Feladat ütemező a Windows keresőmezőjében, és futtassa.
• nyomja meg Feladatütemező könyvtár és válassza ki Microsoft .
• Válassza ki Ablak opciót, és kattintson rá Csatlakozzon egy munkahelyhez alatta.

• Most fuss Automatikus csatlakozás a készülékhez feladat.

2] Kapcsolja össze az eszközt munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

Előfordulhat, hogy eszköze nincs megfelelően csatlakoztatva az Azure AD-hez, ezért ellenőrizze a Windows beállításait, és kapcsolja össze az eszközt.

a fájlkezelő sötét módja nem működik

• nyomja meg Windows + én nyisd ki Beállítások a számítógépeden.
• Választ Fiókok a bal oldali panelen, és kattintson a gombra Munkába vagy iskolába jutás a kapott oldalon.
• nyomja meg Egyesül Mielőtt munkahelyi vagy iskolai fiókot adna hozzá, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eszköz Azure-hoz való csatlakoztatásához.

3] Távolítsa el az MS Teams hitelesítő adatait.

Egy másik dolog, amit megtehet, ha ez a probléma az MS Teams-szel, törölje az MS Teams hitelesítő adatait a Windows hitelesítőadat-kezelőben. Ezt követően újra kell indítania a számítógépet, és remélhetőleg a probléma megszűnik.

4] Ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt

A víruskereső és néhány más, ehhez hasonló háttérfolyamat ütközhet, vagy problémákat okozhat az MS Teamsben és más Office 365-alkalmazásokban. Ebben a tekintetben javasoljuk a víruskereső letiltását a számítógépen.

5] Ellenőrizze az Office-frissítéseket

Előfordulhat, hogy a hibát kiváltó Office-alkalmazás elavult, ezért hibásan működik. Frissítésük segíthet a CAA50021 hiba kijavításában, ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze az irodai frissítéseket, és telepítse azokat, ha vannak.

6] Forduljon a rendszergazdához.

Ha a fenti megoldások egyike sem működött, és nem rendelkezik rendszergazdai jogokkal, jelentse a problémát a rendszergazdának. Ennek az az oka, hogy a probléma az adminisztrátor által végzett tevékenységhez kapcsolódik, és csak ő tudja megoldani.

Láttunk olyan eseteket, amikor ez a probléma akkor kezdődött, amikor a rendszergazda elkezdte használni a többtényezős hitelesítési rendszert. Ebben az esetben ésszerű megoldás lehet a problémát tapasztaló felhasználók kizárása a többtényezős hitelesítési rendszerből.

Olvas: A 30010-4 Office hibakód javítása telepítés vagy frissítés során

Hogyan regisztrálhatok egy eszközt az Azure AD-ben?

Ha szeretne regisztrálni egy eszközt az Azure AD-ben, kövesse az alábbi lépéseket:

1. nyomja meg Windows + én nyisd ki Beállítások a számítógépeden.
2. Választ Fiókok és kattintson rá Munkába vagy iskolába jutás .
3. Kattintson Egyesül előtt Munkahelyi vagy iskolai fiók hozzáadása
4. A megnyíló oldalon válassza ki a lehetőséget Csatlakoztassa ezt az eszközt az Azure Active Directoryhoz. és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a bejelentkezéshez.

Olvas: A Word, az Excel és a PowerPoint hibát észlelt, amely megakadályozza a megfelelő működést

Mi okozza a CAA50021 hibát?

A legtöbb esetben a fiók hitelesítő adataival való ütközés CAA50021 hibát okozhat a Microsoft Teamsben vagy más Office 365-alkalmazásokban. A probléma másik lehetséges oka, hogy fiókját egy elavult alkalmazás vagy folyamat érintheti. Ha ez a két forgatókönyv nincs kizárva, a hiba az informatikai rendszergazdától származhat, és ebben a cikkben több olyan módszert is tárgyaltunk, amelyek segítségével megoldhatja a problémát.