Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Az Office 365-alkalmazások és -szolgáltatások hibaelhárítása

A Microsoft Remote Connectivity Analyzer nagyszerű eszköz az IT-szakértők számára az Office 365-alkalmazások és -szolgáltatások hibaelhárításához. Ez egy ingyenes, webalapú eszköz, amely segíthet azonosítani és kijavítani az Office 365 alkalmazásaival és szolgáltatásaival kapcsolatos kapcsolódási problémákat. A Remote Connectivity Analyzer használatához egyszerűen lépjen a webhelyre, és válassza ki a tesztelni kívánt alkalmazást vagy szolgáltatást. Az eszköz ezután egy tesztsorozatot futtat le, hogy ellenőrizze, van-e probléma a kapcsolattal. Ha bármilyen problémát talál, az eszköz tájékoztatást nyújt a probléma megoldásáról. A Remote Connectivity Analyzer értékes eszköz az Office 365-alkalmazásokkal és -szolgáltatásokkal dolgozó IT-szakértők számára. Ha problémába ütközik az Office 365 alkalmazásaihoz vagy szolgáltatásaihoz való csatlakozás során, mindenképpen próbálja ki a Remote Connectivity Analyzert.

Hivatalosan Exchange Server Remote Connectivity Analyzer néven jelent meg, Microsoft Remote Connection Analyzer egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi az elemzést, a hibaelhárítást és a javítást Office 365 alkalmazások és egyéb Microsoft szolgáltatások. Ez az eszköz webalapú eszközöket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára az Exchange-kliens és a különböző környezetek közötti kommunikációs csatorna modellezését.

Ha Ön rendszergazda, ez egy kötelező eszköz, amellyel számos probléma diagnosztizálható, például az Outlook-fiók beállítása, a csatlakozási problémák, a jelszóval kapcsolatos problémák, vagy az Outlook nem válaszol vagy összeomlik. Megoldja a gyakori csatlakozási problémákat az Exchange, Lync/Skype és Office 365 kiszolgálók esetében. Elemezi a távoli kapcsolatot a Microsoft-szolgáltatások számára, és ellenőrzi, hogy azok megfelelően vannak-e konfigurálva és konfigurálva.

Minden tesztet a tesztelje a kapcsolódást a megfelelő szolgáltatás webhelyén a helyi szerveren vagy az Office 365-ben.

tegye ki az USB meghajtó Windows 10-ét

Microsoft Remote Connection Analyzer

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a teszteket, amelyekkel elvégezhető Microsoft Remote Connection Analyzer - a megfelelő lapok alatt vannak csoportosítva, ahogy a képernyőképen is látható.

1. Exchange szerver: Az ezen a lapon található összes teszt az Exchange helyszíni vagy hibrid telepítésére vonatkozik.

Tesztek ezen a lapon:

Microsoft Exchange ActiveSync kapcsolati tesztek

• Exchange ActiveSync: Ez a teszt lépésenkénti folyamatot hoz létre, amellyel a mobileszköz csatlakozik egy Exchange-kiszolgálóhoz az Exchange ActiveSync segítségével.
• Az Exchange ActiveSync automatikus felfedezése: Elemzi azokat a lépéseket, amelyeket az Exchange Activesync eszköz használ a beállítások lekéréséhez az Autodiscover szolgáltatásból.

Microsoft Exchange Web Services kapcsolati tesztek

• Szinkronizálás, értesítés, elérhetőség és automatikus válaszok : Ez egy alapteszt, amely különösen hasznos az informatikai rendszergazdák számára az Entourage EWS vagy más webszolgáltatási ügyfelek külső hozzáférési problémáinak elhárításában. Az Exchange Web Services számos alapvető feladatát elemzi, hogy megbizonyosodjon azok működéséről.
• Szolgáltatási fiók hozzáférés: Ezt a tesztet kifejezetten az alkalmazásfejlesztők használják. Ellenőrzi a postafiók-hozzáférési szolgáltatásfiók képességét alternatív hitelesítő adatokkal. Azt is ellenőrzi, hogy elemeket lehet-e létrehozni és törölni belőle, valamint hogy az Exchange Megszemélyesítésen keresztül elérhetők-e.

Microsoft Office Outlook kapcsolati tesztek

• Csatlakozás az Outlookhoz: Ez a teszt elemzi azokat a lépéseket, amelyeket az Outlook az internetről történő csatlakozáshoz megtesz, és teszteli a kapcsolatot a HTTP-n keresztüli RPC és a HTTP-n keresztüli MAPI használatával.
• Outlook automatikus felfedezése: Ez a teszt végigvezeti azokat a lépéseket, amelyek segítségével az Outlook a beállításokat lekéri az Automatikus felfedezés szolgáltatásból.

Internetes e-mail tesztek

• Bejövő SMTP e-mail: Ellenőrzi, hogy az internetes e-mail szerver milyen lépéseket használ a bejövő SMTP e-mailek tartományba küldésére.
• Kimenő SMTP e-mail: Ellenőrzi a kimenő IP-címet fordított DNS, Sender ID és RBL ellenőrzések céljából.
• POP e-mail: Azokat a lépéseket követi, amelyeket az e-mail kliens használ a postafiókhoz való csatlakozáshoz POP3 használatával.
• IMAP e-mail: Azt a folyamatot vizsgálja, amellyel az e-mail kliens IMAP4 használatával csatlakozik egy postafiókhoz.

2. Office 365: Az összes elérhető teszt felhasználható az Exchange Online infrastruktúra tesztelésére. Itt vannak az ezen a lapon említett tesztek:

a YouTube a végén távolítsa el az ajánlott videókat

Általános Office 365 tesztek:

• Ellenőrizze a kapcsolatot az Office 365 Exchange tartománynévkiszolgálóval (DNS): Ahogy a név is sugallja, ellenőrzi az ellenőrzött tartomány külső tartománynév-beállításait az Office 365-ben, és észleli a levélkézbesítési problémákat, például az internetről nem érkező bejövő e-maileket, valamint az Outlook-ügyfélkapcsolati problémákat az Outlookhoz és az Exchange Online-hoz való csatlakozással kapcsolatban.
• Ellenőrizze a kapcsolatot az Office 365 Lync tartománynévkiszolgálóval (DNS): Ellenőrzi az egyéni tartományfelhasználó külső tartománynév-beállításait az Office 365-ben.
• Office 365 egyszeri bejelentkezési teszt: Ellenőrzi, hogy nincs-e probléma az Office 365-be való bejelentkezéssel a helyi hitelesítési adatokkal és néhány alapvető Active Directory Federated Services (ADFS) konfigurációval.

A lapkategória többi tesztje, például az Exchange ActiveSync kapcsolati tesztjei, az Exchange Web Services kapcsolati tesztjei, az Office Outlook kapcsolati tesztjei és az Office 365 online e-mail tesztjei hasonlóak az Exchange Server tesztekhez.

Microsoft támogatási és helyreállítási asszisztens az Office 365-höz

Microsoft támogatási és helyreállítási asszisztens egy új eszköz, amellyel az Office 365 gyakori problémáit oldhatja meg. Az alkalmazás képes azonosítani és kijavítani számos gyakori Outlook-problémát, segíteni tud az Office-kliens telepítésében, és különféle ellenőrzéseket hajt végre a fiókbeállítások helyességének ellenőrzésére.

A használat megkezdéséhez töltse le és futtassa. Az eszköz felkéri, hogy válassza ki, melyik alkalmazással van problémája (lásd alább).

hogyan lehet törölni a netflix letöltéseket

Ezután a rendszer felkéri a probléma kiválasztására.

A diagnosztikai tesztek sorozatának futtatása után a támogatási és helyreállítási asszisztens kijavíthatja a talált problémákat, vagy elmondhatja a felhasználónak, hogyan javítsa ki azokat. A teszteredményeket a rendszer egy naplófájlba menti, amelyet a felhasználók megoszthatnak az Office 365 rendszergazdájával vagy támogatási mérnökével. Minden alkalommal, amikor elindítja a Support and Recovery Assistant alkalmazást, az automatikusan frissül a legújabb verzióra.

3. Skype Vállalati verzió / Lync: Ezek a tesztek az összes Microsoft Lync és Skype for Business ügyfélre vonatkoznak, beleértve a helyi és külső ügyfeleket is. Ez a lap a következő teszteket említi:

Microsoft Skype for Business tesztek

• Skype for Business Server távoli kapcsolat tesztje: Ellenőrzi a Skype for Business Server kapcsolatát.
• Skype Vállalati verzió Automatikus webszolgáltatás: Ez a teszt a mobileszközök és a Skype Vállalati verzió Windows Áruház alkalmazás és a helyi Skype Vállalati AutoDiscover Web Service szerver közötti távoli kapcsolat megerősítésére szolgál biztonságos HTTPS-kapcsolat létrehozásával a root tokenhez.

Microsoft Lync tesztek

• Lync Server távoli kapcsolat tesztje: Ellenőrzi a távoli kapcsolatot a Microsoft Lync Serverrel.
• Lync Autodiscover Web Service távoli kapcsolat tesztje: Ellenőrzi a távoli kapcsolatot a mobileszközökről és a Lync Windows Store alkalmazásról a helyi Lync Autodiscover Web Service kiszolgálóhoz úgy, hogy biztonságos HTTPS-kapcsolatot hoz létre a root tokenhez.
• A Microsoft Office Communications Server
• Az Office Communications Server távoli kapcsolat tesztje: Ellenőrzi a távoli kapcsolatot a Microsoft Office Communication Serverrel.

4. Üzenetelemző: Ez a lap használható az e-mail fejlécek elemzésére, amelyen keresztül a következő funkciókat hajthatja végre.

távolítsa el az értesítési terület ikonjait

• Gyors áttekintés a legfontosabb ingatlanokról és a teljes szállítási időről.
• Elemezze a fogadott fejléceket, és gyorsan jelenítse meg a leghosszabb késéseket, hogy könnyen megtalálja az üzenetkésések forrásait.
• Az összes fejléc rendezése fejléc neve vagy értéke szerint.
• Gyorsan összecsukja a szükségtelen részeket.

Ez hasznos az e-mail fejlécekhez, függetlenül attól, hogy az Exchange, az Office 365 vagy bármely más SMTP-kiszolgáló vagy RFC-ügynök hozta létre.

Az Office 365-alkalmazások és -szolgáltatások hibaelhárítása

Mindössze annyit kell tennie, hogy felkeresi a web URL-t, és kiválasztja a futtatni kívánt tesztet. A tesztek futtatása után a Microsoft Remote Connectivity Analyzer észleli a hiba okát, és javaslatokat tesz a probléma megoldására.

Automatikus hibaelhárítást is kínál a felhasználóknak, vagy útmutatást a javasolt megoldásokhoz. Az összes diagnosztikai eredményt a rendszer egy naplófájlba menti, amelyet a felhasználók megoszthatnak az Office 365 rendszergazdájával vagy a támogatási mérnökökkel további vizsgálat céljából.

A Microsoft Remote Connectivity Analyzer egy nagyon hasznos és szükséges eszköz, amelyet minden helyszíni Exchange-rendszergazdának vagy Exchange Online-rendszergazdának ismernie kell. Kattintson Itt hogy elkezdje használni az eszközt.