A Malwarebytes Privacy VPN nem csatlakozik, vagy nem működik a számítógépen

Ha problémába ütközik a Malwarebytes Privacy VPN-hez való csatlakozáskor számítógépén, néhány dolgot kipróbálhat. Először győződjön meg arról, hogy a megfelelő bejelentkezési adatokat használja. Ha biztos benne, hogy a megfelelő felhasználónevet és jelszót használja, próbálja meg visszaállítani jelszavát. Ha ez nem működik, próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a VPN-klienst. Ha továbbra is problémái vannak a csatlakozással, lehetséges, hogy a víruskereső szoftvere zavarja a VPN-t. Próbálja meg ideiglenesen letiltani a víruskereső szoftvert, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha igen, kivételt kell adnia a VPN-hez a víruskereső beállításaiban. Ha továbbra is problémái vannak, forduljon a Malwarebytes ügyfélszolgálatához, és ők tudnak segíteni a probléma elhárításában.

Problémába ütközhet A Malwarebytes Privacy VPN nem csatlakozik vagy nem működik Windows számítógépén. Ez akkor fordulhat elő, ha nemrég frissítette a VPN-szoftvert vagy bármely más Malwarebytes terméket) az eszközön. Ez a bejegyzés testreszabott javításokat kínál erre a problémára.

A Malwarebytes Privacy VPN nem csatlakozik vagy nem működik

Ha a Malwarebytes Privacy VPN nem működik vagy nem csatlakozik Windows 11/10 rendszerű eszközén, az alábbi vonatkozó javítások segítenek megoldani a problémát a rendszeren.

1. Futtasson le egy sebességtesztet a Malwarebytes Privacy VPN engedélyezésével és letiltásával.
2. Frissítse az illesztőprogramokat
3. Távolítsa el a Bonjourt (ha van)
4. Java frissítése vagy eltávolítása (ha van)
5. További hibaelhárítás
6. Lépjen kapcsolatba a Malwarebytes ügyfélszolgálatával

Nézzük meg közelebbről ezeket a javasolt javításokat. Mielőtt elkezdené, győződjön meg arról, hogy a Windows naprakész a számítógépén található legújabb verzióval/felépítéssel. Ezek a frissítések, beleértve a szokásosan kiadott kiegészítő frissítéseket is, kijavítanak minden olyan hibát, amely befolyásolhatja az eszközön futó programok normál működését.

1] Futtasson sebességtesztet a Malwarebytes Privacy VPN engedélyezésével és letiltásával.

Az internetkapcsolat ellenőrzéséhez internetsebesség-tesztet futtathat. Rögzítse a ping eredményét, töltse le és töltse fel. Ha a ping túl magas (több mint 100 ms), vagy ha a letöltési sebesség túl lassú (kevesebb, mint 1 Mbps), ez lehet az oka annak, hogy a Malwarebytes Privacy VPN nem működik, vagy nem csatlakozik a számítógépéhez.

Megpróbálhatja számítógépét egy másik hálózathoz csatlakoztatni (Wi-Fi, mobil hotspot, Ethernet-kábel stb.), és megnézheti, van-e javulás, ha a számítógép Malwarebytes VPN-en keresztül csatlakozik az internethez. Ha a probléma továbbra is fennáll, megpróbálhatja megoldani a számítógépe csatlakozási problémáit, ami lehet a felelős. Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a hálózati rendszergazdával vagy az internetszolgáltatóval, hogy megállapítsa, mely hálózati vagy útválasztó beállításai blokkolják a VPN-kapcsolatot a számítógépen.

Olvas : A VPN-t letiltotta a router

krómozott firefox ablakok

2] Frissítse az illesztőprogramokat

Előfordulhat, hogy a rendszeren van néhány kisebb probléma, amelyek a probléma részét képezhetik, de a rossz vagy szaggatott kapcsolat félig normális, de ez ritka, nem a szokásos. Ha ezt gyakran látja, akkor előfordulhat, hogy valami más történik a számítógépével, amelyet meg kell vizsgálnia, például hiányzó vagy elavult illesztőprogramok.

Ehhez a megoldáshoz meg kell győződnie arról, hogy az illesztőprogramok naprakészek, az adatgyűjtéshez és jelfeldolgozáshoz szükséges PCI-vezérlőre, valamint a hálózati adapterekre összpontosítva – az alábbiakban felsoroljuk a lehetőségeket.

• Az illesztőprogramokat manuálisan frissítheti az Eszközkezelőn keresztül, ha már letöltötte .inf vagy .sys fájlt az illesztőprogramhoz, vagy frissítse az illesztőprogramot a parancssoron keresztül.
• Illesztőprogram-frissítéseket is kaphat a Windows Update Opcionális frissítések részében.
• A legújabb illesztőprogramot letöltheti a gyártó webhelyéről.
• Az illesztőprogramokat automatikusan frissítheti a Windows 11/10 PC-hez készült ingyenes illesztőprogram-frissítő szoftverrel.

Olvas : Mi az a TAP-Windows Adapter v9, és miért van szüksége a VPN-nek erre az illesztőprogramra

3] Bonjour eltávolítása (ha van)

Gyakran előfordulhat, hogy egyes programok különböző problémák miatt lefagynak, de ez is csak átmeneti probléma, amely nem jelentkezik újra és újra, és nem is tart több napig. A vizsgálatok azonban feltárták, hogy egyes érintett PC-felhasználók rendszerére telepítették a Bonjour programot, és úgy tűnt, hogy a hello eltávolítása megoldotta a problémát.

Alternatív megoldásként elvégezheti a hibaelhárítást tiszta rendszerindítási állapotban, és megnézheti, hogy a VPN zökkenőmentesen fut-e tiszta rendszerindítási állapotban, majd manuálisan kell engedélyeznie az egyik folyamatot a másik után, és meg kell néznie, melyik elkövető okoz problémát. Miután azonosította, le kell tiltania vagy el kell távolítania azt a szoftvert, amely ezt a bűnös folyamatot használja.

4] Java frissítése vagy eltávolítása (ha van)

A vizsgálatok azt is feltárták, hogy az érintett PC-felhasználók egy részének a Java régi, kompromittált verziója volt a Windows 11/10 rendszerén. A probléma megoldásához távolítsa el a Java-t a Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások menüpontban. Ha lehetséges, megpróbálhatja Java nélkül használni a számítógépet, mivel nagyon kevés program igényli ezt. Miután eltávolította a Java-t a rendszerből, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát. Ha nem, folytassa a következő javítással.

5] További hibaelhárítási módszerek

1] Módosítsa a DNS-beállításokat bármely harmadik félre Nyilvános DNS-kiszolgálók és hátha ez segít. Ezenkívül, ha a DNS-beállítások sérültek, bizonyos alkalmazások (jelen esetben a Malwarebytes Privacy VPN alkalmazás) megakadályozhatják az internettel való kommunikációt. a DNS kiöblítése megoldhatja a problémát.

2] Módosítsa a szerver helyét a Malwarebytes Privacy VPN-ben. Ezt akkor kell megtennie, ha azt észleli, hogy az internet sebessége lassú, amikor a Malwarebytes Privacy védelem engedélyezve van, mivel a Malwarebytes Privacy futtatása közben elveszítheti a sebességet, mivel az adatok titkosítása időbe telik. A probléma megoldása a fenti 1] pontban elvégzett internetsebesség-teszttől függ. Ha a letöltési és feltöltési sebesség lassabb, ha a Malwarebytes adatvédelem engedélyezve van, válasszon egy kiszolgálóhelyet, amely közelebb van a fizikai helyéhez. Ez javíthatja a kapcsolat sebességét. Ha a letöltési és feltöltési sebesség lassabb, mint az internet-előfizetés várt tartománya, és a Malwarebytes Privacy le van tiltva, segítségért forduljon internetszolgáltatójához.

3] Ha nem tud hozzáférni egy alkalmazáshoz vagy webhelyhez, például egy videostreaming szolgáltatáshoz, akkor előfordulhat, hogy a webhely megakadályozza, hogy megtekintse annak tartalmát, amíg a VPN fut. Ebben az esetben ideiglenesen letilthatja a Malwarebytes adatvédelmét az oldal eléréséhez.

5] Távolítsa el és telepítse újra a Malwarebytes VPN-t és más termékeket. Előfordulhat, hogy Windows 11/10 rendszerű eszközéről el kell távolítania a Malwarebytes VPN-t és más termékeket, például a Malwarebytes AV-t a Malwarebytes támogatási eszköz segítségével. Kovesd ezeket a lepeseket:

• A Malwarebytes Premium eltávolítása után ne telepítse azonnal újra, hanem utasítsa el a telepítőt, amikor a rendszer kéri.
• Ezután irány Kezelőpanel > Programok > Programok és szolgáltatások és törölje Wintun-Windows és Malware adatvédelem .
• Ezt követően kapcsolja ki a számítógépet, és kapcsolja ki az útválasztót úgy, hogy kikapcsolja, vagy húzza ki a hálózatból.
• Várjon 2 percet, majd dugja vissza az útválasztót és kapcsolja be, várjon még 2 percet, majd kapcsolja be újra a számítógépet.
• Most, amikor letölti, letöltheti a Malwarebytes programot, újratelepítheti és aktiválhatja, majd újraindíthatja a számítógépet.
• A letöltés után letöltheti a Malwarebytes Privacy VPN-t, újratelepítheti és aktiválhatja, majd megpróbálhat csatlakozni a VPN-hez.

Olvas : A Malwarebytes magas CPU- és memóriahasználatának javítása Windows rendszeren

6] Lépjen kapcsolatba a Malwarebytes ügyfélszolgálatával

Ezen a ponton, ha a probléma továbbra sem oldódott meg, küldhet jegyet a Malwarebytes ügyfélszolgálatának a címen support.malwarebytes.com . Előfordulhat, hogy a probléma elhárításához és a megoldás megtalálásához hozzá kell adnia a naplófájlokat. A rendszer naplóinak összegyűjtéséhez tegye a következőket:

• Töltse le a Malwarebytes támogatási eszközt.
• A tiédben Letöltések mappa, nyissa meg mb-support-x.x.x.xxx.exe fájlt.
• BAN BEN Felhasználói felület felugró, kattints Igen a telepítés folytatásához.
• Futtassa az MBST támogatási eszközt.
• A Malwarebytes támogatási eszköz bal oldali navigációs sávjában kattintson a gombra Fejlett .
• BAN BEN További beállítások , kattintson Gyűjts magazinokat.

Az állapotdiagram azt mutatja, hogy az eszköz Naplók lekérése a gépről . Ezt követően egy zip fájl jön létre a névvel mbst-capture-results.zip mentésre kerül az asztalra, amelyet letölthet. Ha a Malwarebytes-támogatás a VPN-beállításaitól függően nem segített, érdemes megfontolni egy alternatív VPN-szolgáltatóra váltást, és megnézni.

Remélem, ez a bejegyzés segít!

Most olvass : A VPN csatlakoztatva van, de nem tud böngészni az interneten

A Malwarebytes blokkolja a VPN-kapcsolatokat?

A kapcsolat biztonságának megőrzése, amikor olyan alkalmazásokat vagy webhelyeket ér el, amelyek érzékeny személyes adatokat tartalmaznak, például online banki szolgáltatások, valamint a VPN szükséges listában a Malwarebytes Privacy blokkolja az internetkapcsolatot az alkalmazás IP-címéhez vagy portjához, ha a VPN nincs engedélyezve. A VPN-blokkolást a Windows 11/10 rendszerben a következőn keresztül tilthatja le Hálózati kapcsolatok megtekintése , kattintson a jobb gombbal a letiltani kívánt VPN-re, és válassza ki Tilos .

Olvas V: A Malwarebytes blokkol egy programot vagy webhelyet; Hogyan lehet kivételeket hozzáadni?

Mi akadályozza meg a VPN csatlakozását?

Általános szabályként feltételezzük, hogy a VPN nem csatlakozik az internethez. Ebben az esetben ennek általában több oka lehet, például tűzfalak, blokkolt portok, elavult VPN-szoftver, az útválasztóval kapcsolatos problémák vagy helytelen beállítások. A legtöbb esetben győződjön meg arról, hogy tűzfala engedélyezi a VPN-t, hogy a VPN-szoftver naprakész, és hogy a szükséges portok nincsenek blokkolva. Ha esetleg az internetszolgáltató korlátozza a hozzáférést, akkor előfordulhat, hogy egy másik kiszolgálóra, portra vagy protokollra váltva megoldhatja a problémát.

Általános javaslatok: A VPN nem működik Windows PC-n.