Ha problémái vannak a Kaspersky Secure Connection működésével a számítógépen, ne aggódjon – nincs egyedül. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan javíthatja ki a leggyakoribb problémákat, hogy visszatérhessen az interneten való biztonsághoz. Először is vessünk egy pillantást arra, hogy miért is adódhatnak problémái. A Kaspersky Secure Connection virtuális magánhálózatot (VPN) használ az internetes forgalom titkosításához és biztonságos szerveren való átirányításához. Ez azt jelenti, hogy az Ön internetszolgáltatója (ISP) nem láthatja, mit csinál online, és senki más sem láthatja. A VPN-ek azonban néha problémákba ütközhetnek. Előfordulhat például, hogy az internetszolgáltató blokkolja a VPN-forgalmat, vagy magával a VPN-kiszolgálóval van probléma. Szerencsére van néhány dolog, amellyel megpróbálhatja újra működni a Kaspersky Secure Connection. Először próbálja meg újraindítani a számítógépet és a Kaspersky Secure Connection programot. Ez gyakran megoldja a kisebb csatlakozási problémákat. Ha ez nem működik, próbálja meg megváltoztatni a VPN-kiszolgálót. Ezt úgy teheti meg, hogy a Kaspersky Secure Connection „Szerver módosítása” gombra kattint. Ha továbbra is problémái vannak, lehetséges, hogy internetszolgáltatója blokkolja a VPN-forgalmat. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie internetszolgáltatójával, és meg kell kérnie a VPN-forgalom blokkolásának feloldását. Végül, ha továbbra is problémái vannak, lehetséges, hogy magával a VPN-kiszolgálóval van probléma. Ebben az esetben megpróbálhat felvenni a kapcsolatot a Kaspersky ügyfélszolgálatával segítségért. Reméljük, hogy ez a cikk segített abban, hogy a Kaspersky Secure Connection újra működjön számítógépén.
Tegyük fel, hogy problémái vannak, vagy hibaüzeneteket kap, ill A Kaspersky Secure Connection nem működik Windows 11 vagy Windows 10 rendszerű számítógépén. Ebben az esetben ennek a bejegyzésnek az a célja, hogy segítsen megtalálni a legmegfelelőbb megoldást ezekre a problémákra.
A Secure Connection ingyenes verziója a Kaspersky Internet Security belépő szintű csomagjában és a Kaspersky Total Security megacsomagjában is elérhető. Egyes érintett számítógép-felhasználók a következő hibaüzenetet kaphatják biztonságos kapcsolat létesítésekor.
Nem lehet csatlakozni a VPN-szolgáltatóhoz. Kérlek, próbáld újra később.
uefi jelszó visszaállítása
Olvas : VPN-kapcsolat javítása, nem tud csatlakozni VPN-kapcsolati hiba
Javítsa ki a Kaspersky Secure Connection nem működő vagy hibáit
Számos oka lehet annak, hogy a VPN nem működik. Tehát, ha A Kaspersky Secure Connection nem működik Windows 11/10 rendszerű eszközén, amelyet a következő okok bármelyike okozhat:
- Elavult Kaspersky Secure Connection alkalmazás.
- A licencelt tartalmat kínáló platformok szerzői jogi törvényei blokkolják a hozzáférést bárhonnan azokon a régiókon kívül, amelyekhez sugárzási jogaik vannak.
- Ez egy ütköző internetes konfiguráció, amely nem támogatja a VPN-t vagy a Kaspersky VPN szolgáltatás egyes aspektusait.
- A Kaspersky VPN kapcsolat átmenetileg nem érhető el, mert valószínűleg karbantartás alatt áll.
- Geo-blokkolás helyi webhelyen való böngészéskor, ha nemzetközi szerveren.
- Böngészőadatokkal kapcsolatos problémák Mivel a legtöbb webhely az Ön IP-címe alapján tárol információkat Önről, a felhasználói hozzáférés biztonsági okokból blokkolható, ha hirtelen VPN-en keresztül csatlakozik, és úgy tűnik, hogy teljesen más helyről böngészik.
Olvas : A VPN nem változtatja meg és nem rejti el a helyét
hogyan lehet az excelben levágni a vágólapot
Az alábbi általános/specifikus javaslatok segíthetnek megoldani ezeket a problémákat a rendszeren, hogy továbbra is használhassa a VPN-szolgáltatást vagy szoftvert biztonsága és magánélete érdekében, ha szeretné. A legtöbb jelentett esetet olyan Windows 11-felhasználók jelentették, akik vagy frissítették a Windows 10-et, vagy teljesen telepítették a Windows 11-et eszközeikre.
- Frissítse a Windows és a Kaspersky VPN rendszert
- Törölje a DNS-gyorsítótárat
- Ugrás a Bétához
- További hibaelhárítás
Lássuk, hogyan alkalmazhatók ezek a javaslatok! Mielőtt rátérnénk az üzletre, meg kell jegyezni, hogy a szolgáltatás nem érhető el a következő országokban: Fehéroroszország, Omán, Pakisztán, Katar, Irán, Szaúd-Arábia és Kína, mivel ezek jogi korlátozásokat írnak elő a VPN használatára.
1] A Windows és a Kaspersky VPN frissítése
A Kaspersky VPN kompatibilis a Windows 11 rendszerrel, de győződjön meg arról, hogy az alkalmazás legújabb verziója telepítve van és fut a számítógépén. A rendszerarchitektúra kompatibilitása miatt csak a Windows 11 64 bites verziói működnek a Kaspersky VPN-nel. Ezenkívül a Windows 11 alrendszer Linuxhoz nem kompatibilis a Kaspersky VPN-nel.
a billentyűzetkiosztás ablakainak módosítása 10
2] Törölje a DNS-gyorsítótárat
Ehhez a megoldáshoz ki kell üríteni a DNS-gyorsítótárat, ha A Kaspersky Secure Connection nem működik Windows 11/10 eszközén. Néhány érintett PC-felhasználó arról számolt be, hogy bizonyos esetekben DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET hibaüzenet jelenik meg a böngészőben, és a DNS-gyorsítótár törlése megoldotta a problémát.
Olvas : Az internetkapcsolat megszakadásának javítása, amikor a VPN csatlakozik
3] Váltson béta verzióra
Amint arról a Kaspersky Lab támogatási fórumain beszámoltunk, néhány érintett számítógép-felhasználó úgy tudta megoldani a problémát, hogy a Kaspersky Secure Connection béta verziójára váltott számítógépén. Ennek oka a Kaspersky Lab műszaki támogatási mérnöke szerint az, hogy nem lehet minden lehetséges eszközön és hálózati konfiguráción tesztelni a terméket, így egyes felhasználók (különösen a Windows 11-es) eszközeiken bizonyos konfigurációknál problémát tapasztalhatnak.
4] További hibaelhárítási módszerek
- Indítsa újra a VPN-alkalmazást úgy, hogy jobb gombbal kattintson a Kaspersky Secure VPN kapcsolat ikonjára az értesítési területen. Ha az alkalmazás ikonja el van rejtve az értesítési területen, kattintson az ikonra Rejtett ikonok megjelenítése először, aztán válassz Kijárat menüből. Indítsa újra a Kaspersky Secure Connection programot. Ha az alkalmazás újraindítása nem segít, indítsa újra a számítógépet.
- Ellenőrizze, hogy az eszköz csatlakozik-e az internethez. Lehetséges, hogy olyan hálózathoz csatlakozik, amely hitelesítést igényel.
- Győződjön meg arról, hogy internetszolgáltatója engedélyezi a VPN-kapcsolatokat.
- Győződjön meg arról, hogy a proxyszerver csatlakozási beállításai megfelelőek, ha ilyet használ. Le lehet tiltani A beállítások automatikus felismerése opciót és letiltást Használjon proxyszervert az eszköz Windows Beállítások alkalmazásában, és nézze meg, hogy ez segít-e.
- Használjon Ethernet (vezetékes) kapcsolatot a Wi-Fi helyett.
- Győződjön meg arról, hogy minden hálózati illesztőprogram naprakész, megfelelően telepítve és konfigurálva van.
- Ellenőrizze, hogy milyen protokollja van, kapcsolja be, és nézze meg, működik-e. A legbiztonságosabb protokollok az IKEv2, az OpenVPN és az L2TP.
- Állítsa a „dadtransmits” paramétert nullára a Kaspersky VPN hálózati interfészéhez.
- Telepítse újra a Kaspersky VPN-t.
Remélem ez segít! Ha nem, használhat másik VPN-szolgáltatást, vagy kérést küldhet a Kaspersky Lab műszaki támogatásának a címen support.kaspersky.ru válassz egy témát, és töltsd ki az űrlapot. Ellenőriznie kell a jelentéseket aplókat, hogy elemezze a problémát az eszközén.
Olvass tovább : A VPN csatlakozik, majd automatikusan megszakad a Windows rendszeren
Miért nem tudok csatlakozni a VPN-hez?
Számos oka lehet annak, hogy VPN-hez csatlakozik, vagy a VPN-szoftver nem működik megfelelően a Windows 11/10 rendszerű eszközön. Mindenesetre az alábbi általános irányelvek segíthetnek Önnek:
- Ellenőrizze a hálózati beállításokat
- Virtuális helykiszolgáló módosítása
- Győződjön meg arról, hogy a megfelelő portok nyitva vannak
- Tűzfal letiltása
- Telepítse újra a VPN-szoftvert
- Forduljon VPN-szolgáltatójához
Olvas : A tűzfal vagy a víruskereső blokkolja a VPN-t a Windows 11 rendszerben
hozzon létre új mappát a gmail-ben
A tűzfal blokkolhatja a VPN-t?
Igen, a tűzfal blokkolhatja a VPN-t. Ha meg szeretné tudni, hogy a VPN-port blokkolva van-e a számítógépen, ha nem tud csatlakozni a VPN-gazdaszerverhez, a Telnet segítségével ellenőrizheti, hogy a portok hozzá vannak-e rendelve a szerverhez, és a szerver figyel - ha olyan szolgáltatáshoz csatlakozik, a 809-es porton figyel, akkor egy üres képernyő jelenik meg.
