Ha visszatérítést szeretne kapni az Epic Games Store-ban, van néhány dolog, amit tudnod kell. Mindenekelőtt érvényes okkal kell rendelkeznie a visszatérítés kéréséhez. Ezenkívül a 14 napos visszatérítési időszakon belül kell maradnia, és két óránál kevesebb játékidővel kell rendelkeznie a kérdéses játékon. Ha megfelel ezeknek a feltételeknek, akkor visszatérítést kérhet az Epic Games ügyfélszolgálatától. Ezt megteheti az Epic Games Store kliensen vagy a cég webhelyén keresztül. Miután elküldte kérelmét, az Epic felülvizsgálja azt, és 14 napon belül döntést hoz. Ne feledje, hogy az Epic Games fenntartja a jogot, hogy bizonyos esetekben megtagadja a visszatérítést, így még ha megfelel a fenti feltételeknek, nincs garancia arra, hogy visszatérítését jóváhagyják. Ennek ellenére megéri kipróbálni, ha nem elégedett az Epic Games Store-ból vásárolt játékkal. Egy kis szerencsével visszakaphatod a pénzed, és valami jobbra léphetsz.
A játékosok számos platformon vásárolhatnak és játszhatnak játékokat. Az egyik ilyen oldal az Epic Games Store. Ha Ön játékos, és az Epic Games Store-t használja játékvásárlásra és játékra, akkor ez az Ön számára készült. Ebben az útmutatóban elmagyarázzuk Önnek és az Epic Games visszatérítési szabályzatát hogyan kaphat visszatérítést az Epic Games Store-ban .
Az Epic Games Store visszaküldési szabályzata
Alább található az Epic Games Store visszatérítési szabályzata.
- Termékek: Visszatérítést kaphat az Epic Games Store-ból vásárolt játékokért és termékekért. Ők jogosultak a visszatérítésre. Vannak olyan termékek, amelyek vissza nem térítendőnek minősülnek, például virtuális valuta vagy egyéb fogyóeszközök. Az ilyen termékekért nem kap visszatérítést.
- Visszatérési időszak: Az Epic Games Store-ból vásárolt játékok és termékek a vásárlástól számított 14 napon belül visszatérítésre jogosultak. A vásárláskor visszaküldhetőnek kell lenniük.
- Visszaküldési feltételek: Ha visszatérítést szeretnél kérni az Epic Games Store-ból visszatérítéssel vásárolt termékekért, akkor azokat kevesebb mint 2 órán belül regisztrálnod kell. Ha kitiltották vagy megsértette az Epic Games Store feltételeit, nem jogosult visszatérítésre. Ha kiderül, hogy megsérti az Epic Games Store visszatérítési szabályzatát, nem jogosult termék-visszatérítésre.
- Előzetes vásárlások: Ha az Epic Games Store-ban való megjelenés előtt vásárolt egy játékot vagy terméket, a termék megjelenése előtt törölheti megrendelését, és visszatérítést kaphat. Ha a megjelenést követően visszatérítést szeretne kapni, a terméknek vissza kell térítenie, ha kevesebb mint 2 órányi lejátszást rögzít.
- Vásárlás után eladó ajánlatok: Ha vásárolt egy játékot vagy terméket az Epic Games Store-ból, és a terméket vagy játékot a vásárlást követően akciósan értékesítik, törölheti a vásárlást, ha kevesebb mint 2 órányi játékidőt rögzít, és akciósan megvásárolhatja. A visszatérítés ilyen körülmények között történő átvétele nem minősül a visszatérítéssel való visszaélésnek.
Lássuk, hogyan kaphatsz visszatérítést az Epic Gamestől.
Hogyan kaphat visszatérítést az Epic Games Store-ban
Ha vásárolt egy játékot vagy terméket az Epic Games-től, és az a fenti szabályok szerint jogosult a visszatérítésre, az alábbiak szerint kaphat visszatérítést.
Windows 10 fps számláló
- Nyissa meg az Epic Games Store webhelyét.
- Jelentkezzen be hitelesítő adataival
- Menjen a fiókja oldalára
- Válassza ki a tranzakciókat
- Kattintson a törölni kívánt játékra vagy termékre.
- Ezután jelölje be a négyzetet, és kattintson a „Visszatérítés kérése” gombra.
- Válassza ki a visszaküldés okát
- Válaszd ki, hogy szeretnél-e visszatérítést kapni Epic Games Wallet-fiókodba.
- Kattintson a „Visszaküldés megerősítése” gombra.
Merüljünk el a folyamat részleteiben, és kapjunk visszatérítést az Epic Gamestől.
Az Epic Gamesnél két visszatérítési lehetőség áll rendelkezésre. Önkiszolgáló visszaküldés és nincs önkiszolgáló visszaküldés. A folyamat során többet megtudhat ezekről a típusokról. A kezdéshez nyisson meg egy webböngészőt a számítógépén, és navigáljon ide Epic Games Store . Jelentkezzen be fiókjába az Epic Games hitelesítő adataival.
Miután bejelentkezett, lépjen a címre Fiókoldal . A fiók oldalon kattintson a gombra Tranzakciók . Minden tranzakciót és vásárlási előzményt megtalál a fiókjában. Keresse meg a vásárlási előzmények között azt a terméket vagy játékot, amelyre visszatérítést szeretne kapni, és kattintson a címre a kibontásához. Most a termék vagy játék mellett találja a „Visszatérítés kérése” lehetőséget. Jelölje be a játék melletti négyzetet, és kattintson Kérjen visszatérítést . Ezt önkiszolgáló visszaküldésnek nevezik. Saját visszatérítést kaphat.
Ha nem találja a „Visszatérítés kérése” lehetőséget a játék vagy termék mellett, de az visszatérítésre jogosult, akkor a visszatérítés feldolgozásához fel kell vennie a kapcsolatot a játékosok támogatásával. A „Súgó” részben megtalálja az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel lehetőségét.
Miután rákattintott a „Visszatérítés kérése” gombra, meg kell adnia a visszatérítés okát. Válassza ki a legördülő menü segítségével.
Ekkor megjelenhet az Epic Games Wallet visszatérítésének lehetősége a tartózkodási helye alapján. Ha visszatérítést szeretne kapni pénztárcájába, kattintson a mellette található gombra Visszatérítés az Epic Games pénztárcámba .
Ha nem használja ezt a lehetőséget, a visszatérítést az eredeti fizetési módra írjuk jóvá. Ezután kattintson a gombra VISSZATÉRÉS MEGERŐSÍTÉSE törölje a rendelést és visszakapja a visszatérítést.
Értesítést fog látni arról, hogy a visszaküldési kérelme sikeres volt.
Ez minden. Sikeresen leadtad a visszaküldési rendelést az Epic Games Store-ban.
állítsa le a tálca ikonjait villogó ablakok 10
Olvas: Az Epic Games Store termékaktiválási hibájának javítása
Mi az Epic Games visszatérítési időszaka?
Általában 1-7 munkanapon belül visszatérítést kapsz az Epic Games Store-ban az eredeti fizetési módoddal. Ha úgy dönt, hogy a visszatérítést jóváírja az Epic Games Walletben, az perceken vagy órákon belül jóváírásra kerül.
Kapcsolódó olvasmány: Az Epic Games Launcher nem távolítható el Windows rendszeren.
