Néha, amikor megpróbál bejelentkezni a Microsoft Teamsbe vagy az Outlookba, előfordulhat, hogy a 80284001-es TPM-hiba jelenik meg. Tehát, bár csatlakozik a hálózathoz, előfordulhat, hogy a következő hibaüzenet jelenik meg: Kapcsolati hiba – vagy olyasmit láthat, mint A számítógép megbízható platformmodulja meghibásodott .
A 80284001 számú hibának azonban semmi köze a kapcsolathoz, és főleg a Microsoft Teams asztali alkalmazással fordul elő. Ezenkívül hasonló TPM-problémát észleltek más Microsoft Office-alkalmazások, például az Excel, a PowerPoint vagy az Outlook esetében is. A hibakód vagy ugyanaz, vagy más kódokkal, például 80090034 vagy 80090030. Ennek ellenére ma a Teams vagy az Outlook 80284001 számú TPM-hibáját fogjuk kezelni.
Mi okozza a TPM hibákat?
A 80284001-es hiba az eszköz Trusted Platform Module-jához kapcsolódik, és többnyire akkor fordul elő, ha az nem működik megfelelően. Valószínű, hogy a BIOS TPM-beállításai helytelenek, vagy az illesztőprogramok elavultak. Az is előfordulhat azonban, hogy nem az MS Office vagy a Microsoft Teams/Outlook jelenlegi verzióját használja.
Javítsa ki a 80284001 TPM hibát a Teamsben vagy az Outlookban
Bár több oka is lehet annak, hogy a 80284001. számú TPM-hibával a Teamsben vagy az Outlookban találkozik, van néhány bevált megoldásunk, amelyek segítenek a probléma megoldásában.
- Frissítse a Windows, az Office és a TPM 2.0 illesztőprogramját
- Készítse elő a TPM-et
- Adatok biztonsági mentése és TPM törlése
- Tiltsa le az ADAL-t a rendszerleíró adatbázisban
- Törölje a Microsoft.AAD.BrokerPlugin mappát
- Vegye át az Ngc mappa tulajdonjogát, és törölje azt
1] Frissítse a Windows, az Office és a TPM 2.0 illesztőprogramját
Érdemes ellenőrizni, hogy Windows operációs rendszer és Microsoft Office frissül a legújabb verzióra.
Ezenkívül ellenőrizze, hogy a TPM 2.0 illesztőprogram frissült-e a legújabb verzióra, vagy nem kell-e újratelepíteni. Ha a TPM 2.0 telepítve van a számítógépen, akkor annak meg kell jelennie az Eszközkezelő Biztonsági eszközök alatt.
Olvas: A Trusted Platform Module meghibásodott, 80090034, A titkosítás nem sikerült
2] TPM előkészítése
Néha előfordulhat, hogy TPM hibákat tapasztalhat a Teams vagy az Outlook programban, ha a TPM nincs megfelelően beállítva. Ezért győződjön meg arról, hogy módosította a TPM-beállításokat a TPM-hiba javítása érdekében. Ehhez nyissa meg a Fuss konzol ( Győzelem + R ) > tpm.msc > Megbízható platform modul (TPM) a helyi számítógépen > Készítse elő a TPM-et (jobbra). Most kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez, és ez segíteni fog a hiba kijavításában.
3] Adatok biztonsági mentése és TPM törlése
Alternatív megoldásként törölheti a TPM-et, és ellenőrizheti, hogy ez segít-e kijavítani a 80284001. számú TPM-hibát a Teamsben vagy az Outlookban. Előtte készítsen biztonsági másolatot minden fontos rendszeradatról. Most lépjen a Tálcára, bontsa ki a tálcát, és kattintson a Windows Security ikonra. Ezután kattintson az Eszközbiztonság elemre a bal oldalon, a jobb oldalon pedig a Biztonsági processzor alatt kattintson a Biztonsági processzor részleteire, majd nyomja meg a Biztonsági processzor hibaelhárítása gombot. A következő képernyőn kattintson a gombra TPM törlése .
Olvas: Mi az a megbízható platform modul? Hogyan ellenőrizhető, hogy van-e TPM chipje?
4] Tiltsa le az ADAL-t a rendszerleíró adatbázisban
Az egyik másik ok, amiért a Teamsben vagy az Outlookban TPM-hibával találkozhat, egy hitelesítési probléma. Ebben az esetben letilthatja az ADAL-kulcsot a beállításjegyzékben, vagy engedélyezheti az MFA-t (többtényezős hitelesítést) a Microsoft 365 felügyeleti központjában. Részletes útmutatónkat követheti: ' A számítógép Trusted Platform Module hibásan működött. Hiba: 80090030 ” a módszerhez, és javítsa ki a 80284001. számú TPM-hibát. Mielőtt azonban bármilyen módosítást végezne a beállításjegyzékben, győződjön meg arról, hogy az adatok visszaállításához készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzék-beállításokról ha valamelyik elveszne a folyamat során.
5] Törölje a Microsoft.AAD.BrokerPlugin mappát
Néha a Teams vagy az Outlook TPM hibáját a sérült a okozza Microsoft.AAD.BrokerPlugin mappát. Ezért a probléma megoldásához fontos, hogy törölje a mappát. Tehát ehhez, nyissa meg a File Explorer programot , navigáljon az alábbi elérési útra, és törölje a mappát:
C:\users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
A mappa törlése után megpróbálhat bejelentkezni a Teamsbe vagy az Outlookba, és ellenőrizze, hogy továbbra is megjelenik-e a 80284001 hibaüzenet.
109. hiba
6] Vegye át az Ngc mappa tulajdonjogát, és törölje azt
Ha a TPM-hiba továbbra is fennáll a Teamsnél, átveheti az NGC mappa tulajdonjogát, és törölheti azt. Ebben az esetben indítsa el a Fájlkezelő ( Győzelem + ÉS ), és navigáljon az alábbi útvonalra:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\
Most, átveszi az NGC mappa tulajdonjogát és ha ez sikeresen megtörtént, törölje a mappa tartalmát.
Olvas: Javítsa ki a Microsoft Teams 80090016-os hibáját
Hogyan javíthatom ki a Microsoft TPM hibát?
A TPM hiba kijavításához először indítsa újra a Windows PC-t, és indítsa el az UEFI-t vagy a BIOS-t . Most a BIOS beállításainál válassza ki a Biztonság vagy Fejlett fület, és válassza ki a „ Törölje a TPM-et ' választási lehetőség. Most mentse a változtatásokat, és indítsa újra a számítógépet. Tehát, hogy találkozik-e a Microsoft TPM hiba 80090034 vagy 80090030, a problémát meg kell javítani.
Hogyan javíthatom ki a TPM 2.0 hibát?
A TPM 2.0 hiba kijavításához például számítógépének támogatnia kell a TPM 2.0-t , először ellenőriznie kell, hogy rendelkezik-e TPM 2.0-val. Ha igen, akkor győződjön meg arról, hogy engedélyezve van. Ha ez nem segít, keresse meg a Trusted Platform Module 2.0 legújabb illesztőprogramját, és ha elérhető, frissítse a legújabb verzióra.
