A Cisco Webex Fix nem tud csatlakozni a hanghoz

Ha egy Cisco Webex értekezlethez próbál csatlakozni, és nem hallja a hangot, néhány dolgot megpróbálhat megoldani. Először ellenőrizze, hogy az audioeszköz be van-e kapcsolva, és megfelelően csatlakoztatva van-e. Ha igen, próbálja meg újraindítani a számítógépet. Ha ez nem működik, próbáljon meg egy másik böngészővel csatlakozni az értekezlethez. Ha Chrome-ot használ, próbálja ki a Firefoxot vagy fordítva. Még mindig gondja van? Próbáljon telefonon csatlakozni az értekezlethez. A hívható telefonszámot a találkozó meghívójában találja. Ha továbbra is problémái vannak a hanghoz való csatlakozással, segítségért forduljon informatikai részlegéhez vagy a Cisco Webex támogatási csapatához.

Cisco Webex egy nagyszerű videohívás- és konferencia-alkalmazás, amelyet a legtöbb vállalat használ, és számos funkcióval rendelkezik. Most, hogy ezek a funkciók és biztonsági intézkedések kiválóak, de ha nem tud egy videokonferencia alkalmazást anélkül hallani valakit, vagy csatlakozni a hanghoz . Egyes felhasználók szerint a Cisco Webex nem tud csatlakozni a hanghoz, és a következő hibaüzenetet mutatja.

Nem lehet csatlakozni a hanghoz. Nem tud csatlakozni a hanghoz, mert problémánk van a Webex Meetings szolgáltatáshoz való csatlakozás során. Értesíteni fogjuk, ha újra csatlakozhat a hanghoz.

---

---

ne állítsd le a google-t a hallgatásról

A hibaüzenet eltérő lehet, de ha nem hall senkit, vagy nem tud csatlakozni a hanghoz, kövesse az itt található megoldásokat a probléma megoldásához.

Ebben a bejegyzésben beszélünk erről a problémáról, és meglátjuk, mit tehet a megoldás érdekében.

A Cisco Webex Fix nem tud csatlakozni a hanghoz

A Cisco Webex nem tud csatlakozni a hanghoz, ha az audioszolgáltatás le van tiltva vagy nincs telepítve, vagy ha nincs telepítve SSL-tanúsítvány. Azonban nem ezek az egyetlen okok: ha a Webex audio konfigurációja rosszul van konfigurálva, vagy maga a mikrofon le van tiltva, akkor a jelzett hiba jelenik meg.

Ha a Cisco Webex nem tud csatlakozni a hanghoz, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.

1. Amikor a rendszer kéri, telepítsen egy SSL-tanúsítványt
2. A Webex Meetings szolgáltatás állapotának ellenőrzése
3. Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva
4. Hangbeállítások módosítása
5. Telepítse újra a WebEx-et

Beszéljünk róluk részletesen.

1] Amikor a rendszer kéri, telepítsen egy SSL-tanúsítványt

Ha önaláírt SSL-tanúsítványt használ, megjelenik egy felugró ablak, amely felkéri a tanúsítvány telepítésére. Ebben az esetben rá kell kattintani SSL-tanúsítvány > Elfogadás . Te is kaphatsz Nyilvánosan aláírt SSL-tanúsítványok egy állami tanúsító hatóságtól. Ha ezek közül egyik sem vonatkozik Önre, lépjen tovább a következő megoldásra.

2] Ellenőrizze a Webex Meetings szolgáltatás állapotát

Ha a hibaüzenet azt jelzi, hogy probléma lépett fel a Webex Meetings szolgáltatáshoz való csatlakozáskor. el kell menned status.webex.com majd ellenőrizze, hogy leállt-e a szerver, onnan is felveheti a kapcsolatot a támogatással, és megkérheti őket, hogy javítsák a helyzetet.

3] Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva

Nem tud csatlakozni a hanghoz, ha a mikrofon nincs engedélyezve a rendszeren. Leginkább biztonsági okokból a felhasználók letiltják a mikrofonokat a Windows beállításaiban, és vannak olyan alkalmazások is (főleg biztonsági alkalmazások), amelyek ilyen vagy olyan okból letiltják a mikrofont. Ennek engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1. nyisd ki Beállítások Win+I szerint.
2. Menj Adatvédelem és biztonság vagy Titoktartás.
3. Kattintson a „Mikrofon” lehetőségre (lehet, hogy egy kicsit lejjebb kell görgetnie).
4. Kapcsolja be a mikrofon hozzáférési kapcsolót.
5. Most görgessen le, és kapcsolja be a kapcsolót Engedélyezze az asztali alkalmazások számára a mikrofon elérését.

A módosítások elvégzése után nyissa meg a WebEx-et, és csatlakozzon a hanghoz. Remélem ez segít.

4] Hangbeállítások módosítása

Ezután konfigurálnunk kell a hangbeállításokat a Webex alkalmazásban, és meg kell győződnünk arról, hogy az audioeszköz megfelelően van kiválasztva. Amikor először telepíti a Webex alkalmazást, az alkalmazás automatikusan megfelelően konfigurálódik, majd újrakonfigurálódik, miután bármilyen módosítást végrehajtott a hangbeállításokon a Windows beállításaiban. Ezt a folyamatot többnyire meglehetősen ügyesen hajtják végre, de néha ez a beállítások helytelen konfigurálását és problémákat okozhat. Ehhez kövesse az előírt lépéseket.

az asztali háttér nem változik

1. nyisd ki Cisco Webex.
2. Kattintson a 'Beállítások' (fogaskerék) gombra.
3. Lépjen a Hang elemre.
4. Lépjen a „Mikrofon” részre, kattintson a legördülő menüre, és válassza a „Rendszerbeállítások használata” lehetőséget.
5. Tegye ugyanezt a hangszóróval.
6. Végül kattintson a Mentés gombra.

Az összes módosítás elvégzése után indítsa újra a Webexet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha megbeszélésen vesz részt, és ki szeretné cserélni az audioeszközt, egyszerűen kattintson a Némítás/Némítás feloldása gomb melletti legördülő menüre, majd válassza ki az eszközt. Meg kell győződnie arról, hogy az Ön által használt eszköz csatlakoztatva van a rendszeréhez, akár bluetooth-on, akár vezetéken csatlakozik, ott látni fogja a nevét.

5] Telepítse újra a WebEx-et

Ha semmi sem működött, akkor talán azt mondhatjuk, hogy a probléma valamilyen szolgáltatás helytelen telepítésével kapcsolatos. Ebben az esetben a legjobb megoldásunk az, ha eltávolítjuk a WebEx-et, majd telepítjük annak egy új példányát. Ehhez először távolítsa el a Webexet az alábbi lépések végrehajtásával.

1. nyisd ki Beállítások.
2. Menj Alkalmazások > Telepített alkalmazások vagy Alkalmazások és funkciók.
3. Keresés Cisco Webex találkozók.
   > Windows 11: Kattintson a három függőleges pontra, és válassza a Törlés lehetőséget.
   > Windows 10: Válasszon ki egy alkalmazást, és kattintson az Eltávolítás gombra.
4. A műveletek megerősítéséhez kattintson a „Törlés” gombra.

Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Webex kódrészlet nem fut-e a háttérben. A rendszer újraindítása után lépjen a következőre: webex.com és töltse le az alkalmazást. Ezután lépjen a Letöltés mappába, indítsa el a telepítő adathordozót, és telepítse megfelelően az alkalmazást. Remélem ez segít.

Olvas: A legjobb ingyenes videokonferencia szoftver a Windows 11/10 rendszerhez.