Ha a CAA20004 hibaüzenetet kapja, amikor megpróbál bejelentkezni a Microsoft Teams szolgáltatásba, ne aggódjon – néhány egyszerű lépéssel kijavíthatja. Először is győződjön meg arról, hogy a megfelelő fiókot használja a bejelentkezéshez. Ha nem biztos abban, hogy melyik fiókot használja, forduljon informatikai osztályához vagy vállalata ügyfélszolgálatához. Ezután próbáljon meg bejelentkezni az e-mail címével a felhasználónév helyett. Ha ez nem működik, próbálja meg visszaállítani a jelszavát. Ha továbbra is problémái vannak, segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához vagy cége informatikai részlegéhez. Ezekkel az egyszerű lépésekkel kijavíthatja a CAA20004 hibát, és visszatérhet a Microsoft Teams használatához.
A Microsoft Teams nagyszerű és vonzó funkciókkal rendelkezik, amelyek megkönnyítik a barátokkal való kommunikációt, még az órákat és az irodákat is online tartották. Az MS Teamsben sok minden történik, például üzenetek és videohívások útján kommunikálhatunk, miközben fájlokat és mappákat is megosztunk egyidejűleg. Néhány felhasználó azonban attól tart, hogy nem tud bejelentkezni, és ehelyett szembesül CAA20004 A Microsoft Teams bejelentkezés nem sikerült . Ebben az oktatóanyagban látni fogjuk, mi okozza a hibát, és megtudjuk, mit kell tenni ilyen esetekben.
Valami elromlott
Nem tudtunk bejelentkezni. Ha a hiba továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, és jelentse a 0xCAA20004 hibakódot.
Javítsa ki a Microsoft Teams CAA20004 bejelentkezési hibáját
A Microsoft megakadályozhatja a bejelentkezést, ha rossz felhasználónevet és/vagy jelszót ad meg, ha lassú az internetkapcsolata, vagy ha szerverproblémákat tapasztal. Ezek az okok nagyon gyakoriak, és a hibaelhárítás vagy akár a hiba további kivizsgálása előtt ellenőrizze, hogy szembesül-e ezekkel a problémákkal. A CAA2004 azonban többnyire akkor fordul elő, ha az AD FC végpont le van tiltva. De ez nem jelenti azt, hogy ez az egyetlen ok. Ebben a bejegyzésben minden lehetséges megoldást megadunk a kérdéses hiba javítására. Tehát, ha a Microsoft Teams CAA20004 bejelentkezési hibájával szembesül, kövesse az alábbi megoldásokat a hiba kijavításához:
- A Microsoft Teams frissítése
- ADFS végpont engedélyezése
- Futtassa a Windows Store alkalmazás hibaelhárítóját.
- Teams gyorsítótár törlése
- Az MS parancsok visszaállítása vagy alaphelyzetbe állítása
- Telepítse újra a parancsokat
Kezdjük ezekkel a megoldásokkal.
1] A Microsoft Teams frissítése
Mielőtt bármilyen következtetést levonna, először ellenőriznie kell, hogy az MS Teams használt verziója a legújabb verzió-e vagy sem. Ennek ellenőrzéséhez kattintson a három függőleges pontra, majd a Beállítások > Névjegy > Verzió elemre. Ha ez nem a legújabb verzió, válassza a lehetőséget Frissítések keresése. Ez ellenőrzi és telepíti a frissítést, ha elérhető. A frissítés után jelentkezzen be, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
2] Az AD FS végpont engedélyezése
A Microsoft Teams bejelentkezési hibája egy belső hiba, amely azért fordul elő, mert a Microsoft Teams Server nem tudja hitelesíteni a fiókot. Egy Microsoft-termék, például az Office és más kiszolgálói az Azure platformon futnak, és ez a felhőplatform támogatja a WS-Trust Kerberos hitelesítést és az ADFS-végpontokat. Tehát, ha a WS-Trust Keberos nem tudja hitelesíteni a bejelentkezést, akkor biztosan látni fogja a CAA20004 hibakódot és hasonló hibákat.
Ha el szeretné kerülni ezt a helyzetet, engedélyezheti az AD FS-végpontot. Ne feledje azonban, hogy ezt a lépést csak akkor hajthatja végre, ha olyan rendszeren van, amely hozzáfér az összes felhasználói fiók aktív könyvtárát tartalmazó kiszolgálóhoz. Ugyanezt a következőképpen teheti meg:
otthoni csoport ikonra
- Nyissa meg az AD FS kezelőalkalmazást az adminisztrációs rendszeren.
- Kattintson a Globális elsődleges hitelesítés módosítása elemre a jobb oldali oszlopban.
- Most jelölje be az Űrlap-hitelesítés melletti négyzetet az Extranet és az Intranet szakaszban.
- Jelölje be a Windows hitelesítés melletti négyzetet az Intranet részben.
- Most kattintson az 'Alkalmaz' gombra.
- Nyissa meg a Powershell-t rendszergazdai jogokkal, és futtassa a következő parancsot:
Enable-AdfsEndpoint-TargetAddressPath
«/adfs/services/trust/13/windowstransport»
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Jegyzet. Ha Ön kliens felhasználó, akkor mindezt nem kell megtennie, csak értesítse a hálózati rendszergazdát, és ők elvégzik a beállításokat.
3] Futtassa a Windows Store alkalmazás hibaelhárítóját.
Ha a Teams Microsoft Store alkalmazást használja, a probléma megoldásához használhatja a Windows Store hibaelhárítót. Ezzel az eszközzel megtudhatja a hiba okát, és megtalálhatja a megoldás módját. Ugyanezhez kövesse az alábbi lépéseket:
Windows 11
- Nyomja meg a Win + I billentyűket a 'Beállítások' megnyitásához, és a 'Rendszer' menüben válassza a 'Hibaelhárítás' lehetőséget.
- Most kattintson az 'Egyéb hibaelhárítók' elemre.
- Keresse meg a Windows Store alkalmazást, és válassza a Futtatás lehetőséget.
Windows 10
kilátások nincs elég memória
- Kattintson a jobb gombbal a 'Start' elemre, és válassza a 'Beállítások' lehetőséget.
- Menj Frissítések és biztonság > Hibaelhárítás.
- Kattintson a Speciális hibaelhárítók lehetőségre.
- Választ Windows Store alkalmazás majd kattintson a 'Hibaelhárító futtatása' gombra.
A folyamat befejezése után megtudja a probléma okozóját, majd a probléma megoldásához kattintson a „Javítás alkalmazása” gombra.
Ez nem érvényes, ha a Teams asztali szoftverét használja.
Olvas: Javítsa ki a Microsoft Teams nem tölt fel fájlokat
4] Törölje a parancs-gyorsítótárat
Nagy az esélye annak, hogy a gyorsítótárak miatt problémát tapasztal. Ezért ilyen esetekben a probléma megoldásához törölnie kell a parancs-gyorsítótárat. Ha böngészőt használ, törölheti a böngésző gyorsítótárát. Az MS Teams alkalmazás gyorsítótárának törléséhez nyissa meg futás és illessze be a helyet: %appdata%/Microsoft/Commands , és most jelölje ki a mappa összes tartalmát, és törölje azokat. Ezután indítsa újra a számítógépet, futtassa az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
5] MS parancsok visszaállítása vagy visszaállítása
Sok felhasználó arról számolt be, hogy az alkalmazás visszaállítása és visszaállítása segít. Tehát mi is ezt tesszük, majd megpróbálunk bejelentkezni. A Microsoft Team visszaállításához vagy alaphelyzetbe állításához Windows 11/10 rendszerben kövesse a megadott lépéseket.
- Nyisd ki Beállítások és menj oda Alkalmazások > Alkalmazások és funkciók vagy Telepített alkalmazások.
- Keresés Microsoft Teams és kattintson a három függőleges pontra.
- Most kattintson a 'Speciális beállítások' gombra.
- A következő panelen válassza a Visszaállítás vagy Visszaállítás lehetőséget.
Indítsa el az MS Teams programot, és jelentkezzen be. Remélhetőleg ez segít.
6] Újratelepítési parancsok
Ha a fenti megoldások egyike sem működik az Ön számára, akkor újra kell telepítenie az MS Teams programot. Ha aggódik az adatai miatt, akkor nem ez az a téma, ami miatt aggódnia kell, hiszen az adatok már szinkronizálva lesznek, nem veszít semmit. Kövesse az alábbi lépéseket a Microsoft Team eltávolításához Windows 11/10 rendszeren.
- Nyisd ki Beállítások
- nyomja meg Alkalmazások > Alkalmazások és funkciók vagy Telepített alkalmazások.
- Keresés Microsoft Teams.
- Windows 11 esetén: Kattintson a három függőleges pontra, és kattintson a gombra Töröl .
- Windows 10 esetén: Válassza a Microsoft Teams lehetőséget, és kattintson a gombra Töröl .
Most töltse le a Microsoft Teams egy friss példányát, és telepítse a számítógépére.
Olvas: A Microsoft Teams bejelentkezési problémáinak elhárítása: Nem tudtunk bejelentkezni.
