Hogyan téríthetek vissza játékokat a Microsoft Store-ból?

Módot keres a Microsoft Store-ban nemrégiben vásárolt játék visszatérítésére? Ha igen, akkor jó helyre jött. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan kaphatja vissza sikeresen a megvásárolt Microsoft Store-játékok pénzét. Leírjuk a játék visszatérítéséhez szükséges lépéseket, és kitérünk az esetleges problémákra vagy kérdésekre. Tehát, ha készen áll a visszatérítésre, kezdjük!

Hogyan téríthetek vissza játékokat a Microsoft Store-ból?

• Menj A Microsoft Store rendelési előzményei oldal .
• Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába a hitelesítési adataival.
• Válassza ki a játékot, amelyet vissza szeretne téríteni.
• Most kattintson a „Visszatérítés kérése” gombra.
• Válassza a „Visszatérítést szeretnék kérni” lehetőséget.
• Adja meg a visszatérítés kérésének okát, és kattintson a „Küldés” gombra.
• A visszatérítés feldolgozásáról a Microsoft e-mailben értesíti Önt.

nyelv.

Hogyan téríthetek vissza játékokat a Microsoft Store-ból?

A Microsoft Store játékok széles választékát kínálja a Windows 10 felhasználók számára. De néha előfordulhat, hogy vissza kell térítenie a Microsoft Store-ban vásárolt játék árát. Így téríthet vissza játékokat a Microsoft Store-ból.

1. lépés: Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába

A Microsoft Store-ból származó játék visszatérítésének első lépése, hogy bejelentkezik Microsoft-fiókjába. Ehhez nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást, majd jelentkezzen be Microsoft-fiókja hitelesítő adataival. Ha nincs fiókja, a „Create one” gombra kattintva létrehozhat egyet.

2. lépés: Keresse meg a játékot, amelyet vissza szeretne téríteni

Miután bejelentkezett fiókjába, meg kell találnia azt a játékot, amelyet vissza szeretne téríteni. Ehhez lépjen a „Saját könyvtár” fülre, és keresse meg azt a játékot, amelyet vissza kíván téríteni. Ha megtalálta, kattintson a mellette lévő „Opciók” gombra.

3. lépés: Kérjen visszatérítést

Ha rákattint az „Opciók” gombra, egy új ablak nyílik meg, amely több lehetőséget is tartalmaz. Keresse meg a „Visszatérítés” lehetőséget, és kattintson rá. Ezután meg kell erősítenie kérését. A megerősítéshez kattintson az „Igen” gombra.

4. lépés: Várja meg, amíg a visszatérítés feldolgozásra kerül

Miután kérte a visszatérítést, meg kell várnia, amíg a Microsoft feldolgozza azt. Ez általában néhány napot vesz igénybe, de akár 14 napig is eltarthat a visszatérítés feldolgozása. A visszatérítés feldolgozása után e-mailt fog kapni a Microsofttól, amely megerősíti a visszatérítést.

5. lépés: Ellenőrizze visszatérítési állapotát

Ha nem kapott a Microsofttól a visszatérítést megerősítő e-mailt, ellenőrizheti a visszatérítés állapotát a „Saját könyvtár” lapon, és a „Visszatérítések” lehetőségre kattintva. Itt láthatja a visszatérítés állapotát.

6. lépés: Ha szükséges, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához

Ha továbbra is problémái vannak a visszatérítési kérelmével, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához. Ehhez lépjen a Microsoft támogatási webhelyére, és kattintson a „Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” gombra. Ezután a képernyőn megjelenő utasításokat követve lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával.

a merevlemez Windows 10 formázása

Figyelembe kell venni a Microsoft Store-ból származó játékok visszatérítésekor

Mielőtt visszatérítést kérne a Microsoft Store-tól, néhány dolgot érdemes szem előtt tartania:

1. A visszatérítés csak bizonyos játékok esetében érhető el

Nem minden játék jogosult visszatérítésre a Microsoft Store-ból. Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy játék jogosult-e visszatérítésre, keresse meg a „Visszatérítés” lehetőséget, amikor megtekinti a játék oldalát a Microsoft Store-ban.

2. A visszatérítést 14 napon belül kell igényelni

Visszatérítést kell kérned a játék megvásárlásától számított 14 napon belül, hogy jogosult legyél a visszatérítésre. Ha 14 nap eltelt a játék megvásárlása óta, nem leszel jogosult visszatérítésre.

3. A visszatérítések feldolgozása akár 14 napot is igénybe vehet

Ha visszatérítést kért, a visszatérítés feldolgozása akár 14 napig is eltarthat. A visszatérítés feldolgozása után megerősítő e-mailt fog kapni.

4. A visszatérítés megtagadható, ha a játékot letöltötték

Ha letöltötte a megvásárolt játékot, a Microsoft megtagadhatja a visszatérítési kérelmét. Annak érdekében, hogy jogosult legyen a visszatérítésre, ne töltse le a játékot, mielőtt visszatérítést kér.

5. A visszatérítés megtagadható, ha a játékot több mint 2 órán keresztül játszották

A Microsoft is megtagadhatja a visszatérítési kérelmet, ha több mint 2 órán keresztül játszott a játékkal. Annak érdekében, hogy jogosult legyen a visszatérítésre, győződjön meg arról, hogy kevesebb mint 2 órát játszott a játékkal, mielőtt visszatérítést kérne.

6. A visszatérítés csak Windows 10-felhasználók számára érhető el

A Microsoft Store visszatérítése csak Windows 10-felhasználók számára érhető el. Ha a Windows korábbi verzióját használja, nem lesz jogosult visszatérítésre.

Kapcsolódó Gy.k

Mi a Microsoft Store visszatérítési szabályzata?

A Microsoft Store visszatérítési szabályzata lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldjék az üzletben vásárolt digitális termékeket. Az ügyfelek teljes visszatérítést kaphatnak, ha nem elégedettek a termékkel. Ha a vásárlás óta eltelt 14 nap, a vásárlók továbbra is jogosultak lehetnek részleges visszatérítésre a vásárolt termék típusától és a vásárlás óta eltelt időtől függően.

Fizikai termékek esetén a Microsoft 30 napos visszaküldési szabályzatot biztosít minden bontatlan és eredeti állapotú termékre. A vásárlók teljes árát visszakaphatják a termékért, kivéve, ha azt vissza nem térítendőként jelölték meg. A termék felbontása vagy felhasználása esetén a vásárló részben visszatérítést kaphat a vásárolt terméktől függően.

Hogyan kérhetek visszatérítést egy játékért?

A Microsoft Store-ban vásárolt játék visszatérítésének kéréséhez az ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük a Microsoft ügyfélszolgálatával. Az ügyfelek kapcsolatba léphetnek a Microsoft ügyfélszolgálatával az Xbox támogatási webhelyén vagy az Xbox támogatási forródrótján. A visszatérítés igénylésekor a vásárlónak meg kell adnia rendelési számát, fizetési módját és a visszatérítés okát. Ha az ügyfél jogosult a visszatérítésre, a Microsoft 7–10 napon belül feldolgozza a visszatérítést.

A Windows 10 alapértelmezett zárolási képei

Ha az ügyfél egy digitális játék árának visszatérítését kéri, felkérhetik a játék technikai problémáinak bizonyítékát. A Microsoft a visszatérítés feldolgozása előtt megvizsgálja az ügyfél bizonyítékait. Ha az ügyfél nem tud elegendő bizonyítékot szolgáltatni, a Microsoft megtagadhatja a visszatérítési kérelmet.

Mennyi ideig tart, amíg a Microsoft feldolgozza a visszatérítést?

A Microsoft általában a visszatérítési kérelem kézhezvételétől számított 7-10 napon belül dolgozza fel a visszatérítést. A visszatérítéshez szükséges idő azonban a termék megvásárlásához használt fizetési módtól függ. Például, ha az ügyfél hitelkártyát használt a termék megvásárlásához, a visszatérítés 7-10 munkanapon belül megjelenik a hitelkártya-kivonatán.

Ha az ügyfél más fizetési módot, például PayPal-t használt, a visszatérítés 7-10 napon belül megjelenik az ügyfél PayPal számláján. Ha az ügyfél ajándékutalványt használt, a visszatérítés az ügyfél Microsoft-fiókjának egyenlegére vonatkozik.

Mi történik, ha nem kapok visszatérítést?

Ha az ügyfél 7-10 napon belül nem kapja meg a visszatérítést, lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával. A Microsoft ügyfélszolgálata kivizsgálja a visszatérítési kérelmet, és frissítést küld az ügyfélnek. Ha az ügyfél továbbra sem elégedett, kapcsolatba léphet hitelkártya-kibocsátójával vagy a PayPal-lal, hogy vitassa a terhelést.

Ha az ügyfél ajándékutalványt használt a termék megvásárlásához, és a visszatérítést nem alkalmazták a Microsoft-fiók egyenlegére, fel kell vennie a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával. A Microsoft ügyfélszolgálata kivizsgálja a visszatérítési kérelmet, és frissítést küld az ügyfélnek.

Kaphatok visszatérítést egy előre megrendelt játékért?

Igen, az ügyfelek visszatérítést kaphatnak az előrendelt játékért, ha a vásárlástól számított 14 napon belül visszatérítést kérnek. Ha azonban a vásárlás óta eltelt 14 nap, a vásárlók továbbra is jogosultak lehetnek részleges visszatérítésre a vásárolt termék típusától és a vásárlás óta eltelt időtől függően.

Ha az ügyfél jogosult a visszatérítésre, lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával, hogy visszatérítést kérjen. A Microsoft ügyfélszolgálata kivizsgálja a visszatérítési kérelmet, és frissítést küld az ügyfélnek. A visszatérítés jóváhagyása esetén a vásárló teljes vagy részleges visszatérítést kap, a vásárolt terméktől és a vásárlás óta eltelt időtől függően.

Kaphatok visszatérítést a játék fizikai másolatáért?

Igen, az ügyfelek visszatérítést kaphatnak a játék fizikai másolatáért, ha az bontatlan és eredeti állapotában van. Az ügyfeleknek fel kell venniük a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, hogy visszatérítést kérjenek. A Microsoft 30 napos visszaküldési szabályzatot biztosít a fizikai termékekre, így az ügyfeleknek a vásárlástól számított 30 napon belül kell visszatérítést kérniük.

A termék felbontása vagy felhasználása esetén a vásárló részben visszatérítést kaphat a vásárolt terméktől függően. Az ügyfeleknek fel kell venniük a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, hogy visszatérítést kérjenek, és közöljék a rendelés számát, a fizetési módot és a visszatérítés okát. A Microsoft ügyfélszolgálata kivizsgálja a visszatérítési kérelmet, és frissítést küld az ügyfélnek.

Összefoglalva, a játékok visszaküldése a Microsoft Store-ból egy egyszerű folyamat, amely nem vesz igénybe sok időt. Nincs más dolgod, mint bejelentkezni fiókodba, megkeresni a visszaküldeni kívánt játékot, és kiválasztani a „Visszatérítés” opciót. A legtöbb esetben néhány napon belül visszakapja a pénzét. Ne felejtse el ellenőrizni e-mailjeit megerősítésért, mert eltarthat néhány napig, amíg a visszatérítés megjelenik fiókjában. Ezekkel a lépésekkel nem okozhat gondot a Microsoft Store-ból vásárolt játékok visszaküldése.