Ha problémái vannak a Surface Book dokkolóval, néhány dologgal megpróbálhatja megoldani a problémát. Először győződjön meg arról, hogy a dokkoló biztonságosan csatlakozik a Surface Bookhoz. Ha a dokkoló laza, próbálja meg húzni a csatlakozást. Ha ez nem működik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a dokkolót úgy, hogy leválasztja a Surface Bookról, majd újra csatlakoztatja. Ha továbbra is problémái vannak, próbálja meg frissíteni a dokkon lévő firmware-t. Ehhez csatlakoztassa a dokkolót a Surface Bookhoz, majd lépjen a Surface Dock firmware frissítése oldalra. Kövesse az oldalon található utasításokat a firmware frissítéséhez. Ha továbbra is problémái vannak, megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával.
a számítógép váratlanul újraindult, vagy váratlan hibába ütközött
A Surface Book 2 a Microsoft csodálatos és legerősebb 2 az 1-ben PC-je a Surface termékcsaládban. Ez egy könnyű, hordozható és megbízható eszköz, amely egyesíti a laptop és a táblagép funkcióit. Az egyik legcsodálatosabb tulajdonság felszíni könyv az, hogy az eszköz használható laptopként, vagy leválasztható a kijelzőről, hogy az eszközt tabletként használhassa, a képernyő megfordításával. Két portja van a portok csatlakoztatására, egy az alján és egy a táblagépen. Két USB 3.0 Gen 1 porttal, hangkimenetekkel, USB-C port és Ethernet port.
A Surface Book dokkolókkal kapcsolatos problémák és problémák elhárítása
Bár tartós és erőteljes egyedi kialakítással, a Surface Dock használata számos kihívással jár, és használata nem mindig egyszerű feladat. A Surface Book dokkolása során gyakran nem észleli az NVIDIA GeForce d-GPU-t az alapban, ami megnehezíti a grafikaigényes feladatok, például játékok és egyéb, több energiát igénylő alkalmazások végrehajtását. A felhasználók akár megjelenítési problémákat is tapasztalhatnak, amikor külső monitort csatlakoztatnak a Surface Dockhoz, és hangproblémákat is tapasztalhatnak a Surface Dock használatakor. Amikor ilyen problémákkal találkozunk, a legtöbb felhasználó a hibaelhárítási módszer részeként leválasztja és újra csatlakoztatja a perifériákat.
A Surface Booknak megvannak a maga egyedi problémái, és ha bármilyen problémába ütközik, először ellenőrizze, hogy a kijelző megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez, és tisztítsa meg a csatlakozókat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincsenek rajta porszemcsék. Mielőtt más hibaelhárítási módszereket kipróbálna, javasoljuk, hogy frissítse Surface Dock eszközét a Microsoft hivatalos webhelyének legújabb frissítéseivel. Ebben a cikkben a Surface Book számos hibaelhárítási módszerét ismertetjük, amelyeket az eszköz összeomlásakor használhat.
1] Állítsa vissza a dokkoló és a monitor beállításait.
A SurfaceBook 2 felhasználói problémákat tapasztalhatnak a külső monitorral kapcsolatban, amikor a Surface Dockhoz csatlakoznak. Ha nem tud külső monitort használni, javasoljuk, hogy állítsa vissza a monitor és a dokkoló beállításait. A visszaállításhoz húzza ki a dokkolóállomást és a külső monitort a konnektorból. Előfordulhat, hogy a felületi csatlakozót ki kell húzni a felületi könyvből, majd vissza kell dugni.
2] A kijelző gyorsítótárának törlése
Ha a külső monitorral kapcsolatos megjelenítési problémák továbbra is fennállnak, amikor egy Surface Dockhoz csatlakozik, érdemes kiüríteni a kijelző gyorsítótárát. Kövesse az alábbi lépéseket a megjelenítési problémák megoldásához.
Válassza le a Surface-t a Surface Dock-ról
Töltse le és nyissa meg A Surface Dock rendszerleíró fájlja innen microsoft.com.
fuss Surface dokkoló rendszerleíró fájl.
Windows 10 indítási hang megváltoztatása
Újrakezd a Surface készüléket, és csatlakoztassa a Surface Dockhoz.
3] Ellenőrizze, hogy a rendszer észleli-e az NVIDIA GPU-t a Surface Book2-ben.
A Surface Book dokkolása során gyakran nem észleli az NVIDIA GeForce d-GPU-t az alapban, ami megnehezíti a grafikaigényes feladatok, például játékok és egyéb, több energiát igénylő alkalmazások végrehajtását. Ilyen esetben ellenőrizheti, hogy a Surface Book megfelelően csatlakozik-e az NVIDIA GPU-hoz.
menj Kezelőpanel és menj oda Eszközkezelő .
cdburnerxp ingyenes
nyomja meg Kijelző adapterek. Látnia kell az Intel Graphics illesztőprogramot és az NVIDIA d-GPU-t is. Ha nem látja az NVIDIA d-GPU-t a Display Adapter alatt, akkor probléma van, és előfordulhat, hogy az NVIDIA d-GPU használatához programokat kell kényszerítenie a Surface Book-on. Annak érdekében, hogy a Surface Book felismerje a d-GPU-t, próbálkozzon a Surface Book újraindításával a BIOS menüből.
4] Indítsa újra a Surface Book-ot a BIOS menüből.
Újraindítás előtt mentse el az összes fájlt, és kövesse az alábbi lépéseket.
A Surface Book újraindításához Üzemzavar Surface Book, és várjon néhány másodpercet, amíg az eszköz kikapcsol.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőnövelő gombot a Surface kijelző tetején található gombot néhány másodpercig, és egyidejűleg nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot amíg a Surface Book 2 újra nem indul. Tartsa lenyomva a hangerő növelő gombot, amíg meg nem jelenik Felületi UEFI BIOS képernyő . Ezzel egyidejűleg a Surface Book automatikusan frissül BIOS Beállítások.
Töltse le a PC Repair Tool eszközt a Windows hibák gyors megtalálásához és automatikus kijavításáhozSzóljon nekünk, ha segített.
