Az Amazon Prime Video 1060 és 9074 hibakódok javítása

Informatikai szakértőként azért vagyok itt, hogy segítsek kijavítani az Amazon Prime Video 1060-as és 9074-es hibakódját. Ezek a hibakódok bosszantóak lehetnek, de végigvezetek néhány hibaelhárítási lépésen, amelyek segíthetnek a helyreállításban. Először próbálja meg újraindítani az eszközt. Ez gyakran megoldhatja a problémát. Ha ez nem működik, próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni az Amazon Prime Video alkalmazást. Ha továbbra is látja a hibakódokat, akkor valószínűleg az Amazon-fiókjával van probléma. Próbáljon meg kijelentkezni, majd újra bejelentkezni. Ha ez nem működik, előfordulhat, hogy további segítségért fel kell vennie a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával. Ez csak néhány hibaelhárítási lépés, amelyek segíthetnek megoldani az Amazon Prime Video 1060-as és 9074-es hibakódját. Ha továbbra is problémái vannak, további segítségért fel kell vennie a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával.

A mai bejegyzésben néhány lehetséges ismert okot fogunk azonosítani, amelyek a videó streaming szolgáltatás elindítását okozhatják. Amazon Prime hibakódok 1060 és 9074, évf és olyan lehetséges megoldásokat is kínál, amelyeket megpróbálhat kijavítani, mivel ez a fenti két hibakódhoz kapcsolódik.

Amazon Prime Video Error Code 1060

A hálózati inkonzisztencia miatt a következő hibaüzenet jelenhet meg, amikor megpróbál hozzáférni az Amazon Prime-hoz Windows 10 rendszeren vagy bármely más streaming eszközön:

Győződjön meg arról, hogy eszköze csatlakozik az internethez, majd válassza az Újra lehetőséget. Ha a kapcsolat működik, de továbbra is ezt az üzenetet látja, indítsa újra az alkalmazást, vagy lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával az amazon.com/vldeohelp címen. Hibakód: 1060

Ha szembesülsz azzal Amazon Prime Video Error Code 1060 , kipróbálhatja az alábbi javasolt megoldásainkat, meghatározott sorrend nélkül, és megnézheti, hogy ez segít-e megoldani a problémát.

1. Indítsa újra vagy állítsa vissza az útválasztót/modemet
2. Váltás Ethernet (kábel) kapcsolatra (ha van)
3. Győződjön meg arról, hogy megfelel a minimális sávszélesség követelményeinek
4. Távolítsa el a proxyt vagy távolítsa el a VPN-klienst (ha van)

Nézzük meg a folyamat leírását a felsorolt ​​megoldások mindegyike kapcsán.

1] Indítsa újra vagy állítsa vissza az útválasztót/modemet.

Probléma lehet a használt internetes modem/router beállításakor. Ebben az esetben valószínűleg megoldhatja a problémát a hálózati eszköz (modem vagy útválasztó) újraindításával vagy alaphelyzetbe állításával.

A router/modem újraindításához egyszerűen használja a dedikált be ki gombot kétszer. Nyomja meg egyszer a készülék kikapcsolásához, majd várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt újra megnyomja a gombot. Ez biztosítja a teljesítménykondenzátorok kisülését.

Ugyanezt érheti el, ha kikapcsolja internetes eszközét. Ezután várjon legalább 5 percet, csatlakoztassa a modemet/routert, és várja meg, amíg a kapcsolat jelzőfénye villogni kezd.

Ha Amazon Prime Video Error Code 1060 továbbra is fennáll, alaphelyzetbe kell állítania az útválasztót. De ne feledje, hogy ez a művelet visszaállítja egyéni bejelentkezési adatait (az útválasztó oldaláról) és az Ön által megadott egyéni hálózati beállításokat.

A hálózati eszköz alaphelyzetbe állításához egy éles tárggyal (például fogpiszkálóval vagy tűvel) érje el az útválasztó vagy a modem hátulján található reset gombot. Tartsa lenyomva legalább 10 másodpercig – vagy amíg meg nem látja, hogy az előlapon lévő összes LED egyszerre villogni kezd.

A visszaállítási művelet befejezése után próbálja meg streamelni a tartalmat az Amazon Prime-on. Ha a probléma továbbra sem oldódott meg, folytassa a következő megoldással.

2] Váltás Ethernet (kábeles) kapcsolatra (ha van)

Az Amazon Prime köztudottan a leginkább sávszélességre éhes streaming szolgáltatás (különösen az okostévék esetében). Mivel mindig megpróbálja kényszeríteni a HD lejátszást (még korlátozott sávszélesség mellett is) a Smart TV-n, várhatóan látni fog hibakód 1060 amikor csatlakozik Wi-Fi hálózat korlátozott jellel . Lehetséges, hogy azért látja a hibát, mert a hálózata nem elég megbízható a HD minőségű adatfolyamhoz.

Ebben az esetben az egyik megoldás az Ethernet (kábel) kapcsolatra váltás. Ezenkívül (ha a kábel nem illeszkedik) érdemes megfontolni egy Wi-Fi bővítő beszerzését, amely elegendő jelet biztosít a HD lejátszás támogatásához.

Ha a probléma továbbra sem oldódott meg, továbbléphet a következő megoldásra.

3] Győződjön meg arról, hogy megfelel a minimális sávszélesség követelményeinek

Míg az Amazon Prime csak megköveteli 900 kbps streaming esetén ez csak kis képernyőkre (Android, iOS) és asztali számítógépekre (PC, Mac) vonatkozik. Ha azonban megpróbálja streamelni az Amazon Prime-ot egy Smart TV-ről (vagy Chromecast, Roku stb. használatával), akkor a sávszélesség követelményei 3,5 Mbps .

Ha korlátozott adatforgalmi előfizetéssel rendelkezik, előfordulhat, hogy jelenlegi internetszolgáltatója nem biztosít elegendő sávszélességet a szolgáltatás használatához. Ebben az esetben megteheti futtassa az internetkapcsolat sebességtesztjét hogy megtudja, megfelel-e az eszköz minimális sávszélesség-követelményeinek.

4] Távolítsa el a proxyt vagy távolítsa el a VPN-klienst (ha van)

Úgy néz ki, mint a Netflix , HBO Go és DisneyPlus, az Amazon Prime egyre nagyobb lépéseket tesz a megelőzés érdekében VPN-ek és proxy-k felhasználókat a streaming tartalomból.

mi a kacsintás

A felhasználók arról számoltak be, hogy az Amazon Prime képes észlelni, hogy proxyszervert használ-e, és sokféle VPN-klienst is képes észlelni. Ez lehet az oka Amazon Prime Video hiba.

Tehát ha proxyszervert vagy VPN-klienst használ, és korábban megerősítette, hogy elegendő sávszélességgel rendelkezik a szolgáltatásból való adatfolyamhoz, akkor megpróbálhatja a VPN-szoftver eltávolítása a „Programok és szolgáltatások” kisalkalmazáson keresztül Windows 10 vagy távolítson el minden proxyt számítógépéről, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

Amazon Prime Video Error Code 9074

A következő hibaüzenet vagy valami hasonló jelenhet meg, amikor Roku, Windows 10 vagy bármely más streaming eszközön próbál hozzáférni az Amazon Prime-hoz:

Nem tudjuk feldolgozni kérését. Kérjük, próbálja újra később, vagy lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával az amazon.com/vldeohelp címen.
Hibakód: 9074 Kérelem azonosítója: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Ez a hibaüzenet különböző okok miatt jelenik meg. Néhányat az alábbiakban sorolunk fel (lehet, hogy nem mindegyik vonatkozik Önre).

• Technikai problémák, amelyek miatt az Amazon Prime Video problémákat tapasztal a belső szerverén.
• Szolgáltatási hiba.
• Csatornakonfigurációs problémák, ha Roku-t használsz az Amazon Prime streameléséhez és a csatorna használatához.
• Roku hibaállapotban: Ha Roku-t használ az Amazon Prime videók streamelésére, akkor valószínűleg hozzáadódik az Amazon-fiókkezeléséhez.
• Eszközhiba állapot, ahol az eszközök bármelyike ​​(beleértve a Roku-t, az internetes útválasztót, a TV-t stb.) hibaállapotban van.
• Internet megosztás.
• VPN és proxy.

Ha szembesülsz azzal Amazon Prime Video Error Code 9074 , kipróbálhatja az alábbi javasolt megoldásainkat, meghatározott sorrend nélkül, és megnézheti, hogy ez segít-e megoldani a problémát.

1. Ellenőrizze az Amazon Prime Video állapotát
2. Kapcsolja ki és be az egész készüléket
3. Távolítsa el a proxyt vagy távolítsa el a VPN-klienst
4. Állítsa vissza a csatornát a Rokuban
5. Törölje a Roku-eszköz regisztrációját az Amazonról

Nézzük meg a folyamat leírását a felsorolt ​​megoldások mindegyike kapcsán.

1] Ellenőrizze az Amazon Prime Video állapotát

Az Amazonnak (mint minden más streaming szolgáltatásnak) is leállása van, amikor vagy karbantartáson esik át, vagy olyan technikai nehézségekbe ütközik, amelyek ellen alapvetően nem tudsz mit kezdeni.

Ez a megoldás átmenetet igényel lefelé érzékelő és ellenőrizze az Amazon Prime Video állapotát. A megoldott problémák is általában ott szerepelnek a dátummal és az időponttal együtt.

Ha az állapot rendben van, de még mindig találkozik Amazon Prime Video 9074 hibakód, továbbléphet a következő megoldásra.

2] Kapcsolja be a teljes eszközt

Ehhez a megoldáshoz ki kell kapcsolni és be kell kapcsolni az összes eszközt, beleértve az útválasztót, a TV-t, a Roku-eszközt stb.

Itt van, hogyan:

• Megfelelően kapcsolja ki az összes eszközt.
• Most húzza ki az egyes eszközök hálózati csatlakozóját, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább 10-15 másodpercig.
• Engedje el a bekapcsológombot a beállított idő után, és hagyja, hogy az eszközök körülbelül 10 percig működjenek.
• Ezután csatlakoztasson újra mindent, és indítsa el az eszközöket.

Most megnyithatja az Amazon Prime Video webhelyet, és ellenőrizheti, hogy van-e hibakód 9074 eldőlt. Ha nem, folytassa a következő megoldással.

3] Távolítsa el a proxykiszolgálót vagy távolítsa el a VPN-klienst.

Ha bármilyen típusú VPN-t vagy proxyt használ, feltétlenül távolítsa el vagy törölje azokat, majd próbáljon meg csatlakozni az Amazon Prime Video szolgáltatáshoz anélkül, hogy bármit aktiválna, és ellenőrizze, hogy hibakód 9074 határozott.

Ezenkívül, ha egy szervezet vagy nyilvános hely internetkapcsolatát használja, győződjön meg róla váltson nyilvános hálózatról privátra és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Egy másik dolog, amit meg kell próbálnia, az összes többi eszköz letiltása, amely jelenleg csatlakozik a Roku-eszköz által is használt hálózati kapcsolathoz.

Ha a fenti lépések egyike sem működött, próbálkozhat a következő megoldással.

4] Csatorna visszaállítása a Rokuban

Ha Roku-t használ az Amazon Prime Video streameléséhez, akkor valószínűleg hozzáad egy csatornát a platform eléréséhez. A csatornákkal kapcsolatos problémák akkor lépnek fel, ha manuálisan adjuk hozzá őket, és manuális hozzáadásakor előfordulhat, hogy a konfiguráció nincs megfelelően konfigurálva. Ebben az esetben el kell lépnie a Roku beállításaihoz, és el kell távolítania onnan az Amazon Prime Video csatornát. Ezután indítsa újra a Roku eszközt, adja hozzá újra a csatornát, és ellenőrizze, hogy van-e hibakód 9074 határozott.

Csináld a következőt:

• Menj a tiédhez Év csatorna menü és menj oda Prime Videó Csatorna.
• nyomja meg Csatornabeállítások (vagy használhat távoli parancsikont), majd kattintson a gombra töröl .
• A csatorna törlése után indítsa újra az eszközt.
• Újraindítás után lépjen a következőre: Csatorna Áruház és keressen Prime Videó.
• Kattintson a gombra Csatorna hozzáadása és a csatorna hozzáadása után indítsa el a Prime Video-t.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldással.

5] Törölje Roku eszközének regisztrációját az Amazonról

Ezen a ponton valószínű, hogy probléma van az Amazon-fiókjával a Roku-n. Ön külön bejelentkezik az Amazonba, majd a rendszer betölti a további funkciókat és konfigurációkat. Néha azonban a Roku for Amazon-eszköz fiókbeállításai megsérülhetnek, és számos problémát okozhatnak.

Ebben a megoldásban el kell lépnie a beállításokhoz, és törölnie kell a Roku-eszköz regisztrációját az Amazon-fiókjából, majd újra hozzá kell adnia ugyanazokat a lépéseket fordítva.

Csináld a következőt:

• Nyissa meg az Amazon hivatalos oldalát, és nyissa meg a beállításokat.
• Miután belépett a beállításokba, lépjen a következőre Digitális tartalom .
• A lapon Digitális vezérlés kattintson az ikonra Kezelje tartalmait és eszközeit gomb.
• Most, amikor megnyílik egy új ablak, kattintson a gombra Az Ön eszközei .

Itt megjelenik a fiókjához csatlakoztatott összes eszköz.

• Ezután keresse meg Roku eszközét, és kattintson a gombra Regisztráció törlése gomb.
• Most indítsa újra a Roku eszközt, és navigáljon ide Prime Videó .
• A csatorna/alkalmazás letöltése után nyomja meg a gombot Beállítások / Menü (a távirányító parancsikonját is használhatja).
• Ezután válassza ki a menüt Súgó és Beállítások .
• nyomja meg kijárat .
• Most újra felkérjük, hogy jelentkezzen ki Amazon-fiókjából. nyomja meg kijárat .
• Indítsa újra a Roku eszközt. Most próbálja meg újra hozzáadni Amazon-fiókját, majd adja hozzá az Amazon-csatornát.

Ezt követően ellenőrizze, hogy Amazon Prime Video hiba határozott.

Ha az ebben a bejegyzésben található hibaelhárítási lépések egyike sem Amazon Prime Video hibakód 1060 és 9074 nem segít, előfordulhat, hogy segítségért fel kell vennie a kapcsolatot az eszköz gyártójával, az internetszolgáltatóval vagy az Amazon ügyfélszolgálatával.

Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben, ha más, ebben a bejegyzésben nem szereplő megoldásokat próbált ki, amelyek kijavították az Amazon Prime Video 1060 és 9074 hibakódját!