Ha látja a ' Egy másik szkennelés folyamatban van „Hiba a használat közben Dell támogatószerző , Ez a bejegyzés segít. A hiba akkor fordul elő, amikor a szoftver nem tud új vizsgálatot kezdeményezni, mert felismeri a háttérben már futó szkennelést vagy feladatot.
A teljes hibaüzenet így szól:
Egy másik szkennelés folyamatban van. Kérjük, próbálkozzon újra egy idő után.
Nem tudtuk elindítani a szkennelést, mivel egy másik szkennelés már folyamatban van.
hogyan lehet valakit némítani a facebookon
Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a hiba akkor történt, amikor manuálisan próbálták beolvasni az illesztőprogram -frissítéseket, míg mások szerint a szoftver egyáltalán nem hajtott végre szkennelést. Ha ugyanazt a problémát tapasztalja meg a Dell SupportAssistnél, olvassa el ezt a bejegyzést, hogy megtanulja, hogyan kell kijavítani.
Javítson egy másik szkennelés folyamatban van a Dell SupportAssist -ben
A ' Egy másik szkennelés folyamatban van „Hiba a Dell SupportAssist -ben a Windows 11/10 -ben, használja ezeket a megoldásokat:
- Végezzen tiszta telepítést a Dell SupportAssist számára
- Kézzel telepítse az illesztőprogramokat a Dell webhelyről
Lássuk ezt részletesen.
1] Végezzen tiszta telepítést a Dell SupportAssist
Tiszta telepítése Dell támogatószerző Magában foglalja a szoftver és az összes kapcsolódó összetevő teljes eltávolítását, majd a legújabb verzió újratelepítését. Ez gyakran megoldja a sérült fájlok, az ütköző beállítások és az elavult alkatrészek által okozott hibákat.
A tiszta telepítés végrehajtásához kezdje el eltávolító Dell SupportAssist a Beállítások alkalmazáson vagy a Vezérlőpulton keresztül.
Ezután az Open Services Manager (Nyomja meg a gombot WIN + R , írja be services.msc , és nyomja meg Beír ) És ellenőrizze, hogy a következő szolgáltatások továbbra is léteznek -e a támogató támogató eltávolítása után:
- Dell ügyfélkezelő szolgáltatás
- Dell Data Bault Collector
- Dell Data Vault Processor
- Dell Data Vault Service API
- Dell támogatószerző
- Dell Techhub
Ha léteznek, ez azt jelzi, hogy a szoftver maradványai továbbra is a rendszeren maradnak. Tehát manuálisan el kell távolítania a szolgáltatásokat, hogy teljesen eltávolítsa a Dell SupportAssist.
Indítson el egy emelt parancssort és írja be a következő parancsokat egyenként, nyomja meg az Enter billentyűt minden parancs után:
7ACB72C9647AB07EEEE 1019CBC4635E9DFeea
Ezután nyissa meg a File Explorer -t, és keresse meg a következő elérési utat:
C: \ ProgramData
Ha látja a Támogató mappát ott, törölje (lehet, hogy meg kell Engedélyezze a rejtett fájlokat és mappákat az összes mappa tartalmának megtekintéséhez).
Ezután nyissa meg a -Y -az mappa és törölje a Támogató mappa onnan (ha létezik). Most indítsa újra a rendszert annak biztosítása érdekében, hogy az összes szolgáltatás és az ideiglenes fájlok teljes mértékben töröljenek.
Miután ez megtörtént, látogasson el a Dell hivatalos SupportAssist oldalára, és töltse le a szoftver legújabb verzióját. Telepítse és futtassa a szoftvert, és ellenőrizze, hogy a hiba eltűnt -e.
2] Kézzel telepítse a járművezetőket a Dell webhelyről
Ha a hiba bekövetkezik az illesztőprogram -frissítések beolvasása során, akkor a járművezetőket manuálisan telepítheti a Dell webhelyről.
Nyissa meg a böngészőt, és lépjen a Dell támogatáshoz. Görgessen le a ' Azonosítsa a termékét vagy a keresési támogatást - Szakasz.
Keresse meg a Szolgálati nap A Dell -eszközön (általában a laptopok alatti matricán vagy az asztali számítógépek hátulján), és írja be a szolgáltatási címke számát a megadott mezőbe. Kattintás Keresés Annak lehetővé tétele, hogy a webhely automatikusan azonosítsa a rendszert.
Miután a rendszert azonosították, görgessen le a Sofőrök és letöltések szakasz.
Válasszon Keresse meg a sofőröket Vagy görgessen a rendelkezésre álló járművezetők listájának böngészéséhez.
Telepítse az eszközhöz felsorolt összes kritikus és opcionális illesztőprogramot, majd indítsa újra a számítógépet. A Dell SupportAssistnek most normálisan kell működnie.
Remélem, ez segít!
Olvas: A Dell SupportAssist észlelte a hibás összetevőt
Hogyan javíthatom meg a Dell támogatóját?
Ha a Dell SupportAssist problémáival szembesül, próbálja meg bezárni és újraindítani az alkalmazást. Ezután távolítsa el a Dell SupportAssist -t az eszközről, és telepítse a legújabb verzióját (vagy hajtson végre egy tiszta telepítést). Ha nem tudja újra telepíteni a Dell SupportAssist -t, próbálja meg futtatni a Microsoft Hibaelhooter eszközt. Ha minden más meghibásodik, vegye fel a kapcsolatot a Dell támogatással.
Rendben van a Dell támogató törlése?
Ha nem használja a Dell SupportAssist -t, vagy inkább a rendszerfrissítések és a diagnosztika kézi kezelését részesíti előnyben, akkor törölheti azt. Elindul Beállítások> Alkalmazások - Lelet Dell támogatószerző A listában és kattintson Eltávolít -
Olvassa el a következő: A Dell SupportAssist folyamatosan felbukkan az ablakon -
